株式会社ＣＬＡＳＳＹＳ ＪＡＰＡＮ
美容医療機器サービスエンジニア◆オンサイト保守・修理／VOC活用／日本法人立上げ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜美容医療機器／サービスエンジニア／オンサイト保守／顧客課題解決／VOC活用／立ち上げフェーズ／少数精鋭組織／事業成長に貢献＞
韓国発の美容医療機器メーカー日本法人にて、サービス体制の構築を担うサービスエンジニアを募集します。単なる保守対応にとどまらず、顧客の声を社内へ展開し、製品改善や事業拡大にも貢献できるポジションです。変化する市場環境の中で、自ら課題を見つけ、関係部署と連携しながら価値を生み出したい方に適した環境です。
■採用背景
日本法人設立直後であり、サービス体制は本格構築段階にあります。顧客満足度向上と市場拡大を両立するため、現場対応から改善提案まで担う組織強化を進めています。
■業務内容
美容医療機器を導入しているクリニックに対し、機器の安定稼働を支援するサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。主な業務は、機器・消耗品の受入検査、設置対応、オンサイト保守・修理、社内修理、サービスコール受付対応です。トラブル発生時には状況確認から原因の切り分け、対応方針の検討、関連部署への情報共有まで担当します。加えて、クレーム内容の整理と対処案の立案、営業部門などとの顧客対応連携、年間保守契約やスポット保守の提案・獲得も行います。また、在庫部品管理、保証内故障時の本社RMA対応、計測器や治具の管理校正、VOCの収集と社内展開も担当。顧客接点で得た情報を本社や関係部署へ還元し、サービス品質向上や製品改善につなげる役割も期待されています。現場で発生する課題を整理し、周囲と協力しながら解決へ導く姿勢が活かせるポジションです。
■業務の魅力
顧客である医療・美容クリニックへ直接価値提供を行いながら、収集したVOCを製品改善につなげられる環境です。サービス部門の立ち上げフェーズだからこそ、決められた範囲だけでなく主体的に業務領域を広げていくことができます。市場競争が激化する中で、顧客満足度向上や事業成長に直結する役割を担えます。
■働き方
・年間休日128日（土日祝休み）
・転勤なし
・直行直帰可能
■キャリアパス
入社後は製品知識の習得や先輩同行からスタートし、段階的に対応領域を拡大します。将来的には単独での顧客対応に加え、サービス体制づくりや改善提案を担う中核メンバーとしての活躍が期待されています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
医療機器または美容機器のオンサイトサービス経験（3年以上）
普通自動車第一種免許
社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる能力
勤務地
本社
住所：東京都中央区京橋1-6-13
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
450万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,500,000円～6,000,000円
＜月額＞
375,000円～500,000円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：あり（詳細はオファー時に提示）
日当3,000円（直線距離200km以上の当日出張）
宿泊出張の場合は、宿泊費は上限20,000-30,000円の実費で支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限額：３万円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
■夏季休暇手当
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
夏季休暇、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
医療用美容機器「VOLNEWMER（ボリュニューマー）」や「ウルトラフォーマー」の日本国内販売
CLASSYSは▲医療機器市場をターゲットにするCLASSYS▲海外の美容機器市場を専門的に流通するクルダム(Cluederm)▲一般消費者市場にホームケアデバイスおよび化粧品を販売するシュリンクアールエックス(海外名Skederm)の4つの分野を通じて事業を運営しています。 これを通じてメディカル市場とエステティック市場、一般消費者市場を区分して差別化された製品を供給しており、主力装備の販売が増え新規装備に多角化され、関連した消耗品(カートリッジ、チップ、ジェルパッドなど)も一つのカテゴリーとして位置づけられています。
全体売上の50%を占めるCLASSYSブランドでは、HIFU1)、RF2)、冷却制御(Cooling)技術を利用した美容医療機器製品を販売しており、各国の医療機器の許可を得て病院に販売しています。 現在、世界70カ国に販売しており、各地域内でHIFUおよびRF施術トレンドをリードし、美容医療機器市場を拡大しています。 この3年間のCAGR(年平均成長率)は、中南米64%、アジア38%、韓国22%、ヨーロッパおよび中東17%です。
1) HIFU:High Intensity Focused Ultrasound、高強度集束超音波
2) RF:Radio Frequency、高周波- 所在地
〒104-0031
東京都中央区京橋1-6-13- 設立
- 2024年6月
- 従業員数
- 12名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 35百万円
- 平均年齢
- 43歳
- 企業URL
https://classys.com/
応募方法
応募方法
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