株式会社チームスピリット
【内幸町】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）◆課題解決型／裁量大／成長機会◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ポジション概要】
カスタマーサクセス部にて、従業員数数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。
製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする“業務改善コンサルタント型”のカスタマーサクセスです。
お客様の意思決定構造を読み解き、課題を引き出して解決までの道筋を設計。社内外を巻き込んで提案・実行し、業務改善の成果まで伴走いただきます。
製品ラインナップは、近年お客様からのご要望をベースに拡充しており、今後も様々な製品・機能拡充を予定しています。
（現行の製品群：勤怠・工数・経費・プロジェクト原価管理・AI議事録ツール・労務管理・タレントマネジメント・ワークフロー・パルスサーベイ・安否確認）
【業務内容】
・お客様社内の関係者・意思決定構造の把握と、キーパーソンとの関係づくり
・業務課題のヒアリングと、解決までの道筋の設計
・社内外の関係者を巻き込んだ提案・実行による業務改善
・利用範囲の深耕・活用提案、拡張機会の発見と営業本部への連携
・お客様の声の製品開発チームへの連携、社内各チーム（営業・製品営業・導入支援・サポート等）との連携
【魅力】
◎"御用聞き"ではない課題解決型CS
定型業務やオンボーディングはAI・仕組みでカバーし、業務診断・課題解決・経営層リレーションといった価値の高い工程に集中できます
◎ひとりで抱えない体制
横断的な技術スペシャリストが後方支援に入り、難案件を個人技ではなく組織として解決します
◎AIを業務に活かせる環境
Salesforce・Gemini・NotebookLM・Claude 等を活用し、リサーチや提案書作成、業務改善にAIを取り入れています
◎裁量権／幅広いビジネス領域／成長機会
関係構築から課題解決の戦略策定まで裁量をもって推進でき、多様な製品・新領域に知見を広げられます。バックオフィス業務のご経験も活かせます
◎様々な業種の方と関われる
利用業界を問わず幅広くご利用いただいており、業種特化型サービスにはない多様な業界の課題解決に携われます
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年程度以上）
・エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造・社内の力学を把握したうえで信頼関係を築いた経験
・顧客の本質的な業務課題をヒアリングで引き出し、解決までの道筋を設計、社内外の関係者を巻き込んで提案・業務改善の完遂までリードした経験
勤務地
本社
住所：東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F
勤務地最寄駅：都営三田線線／内幸町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：関西支社（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
＜アクセス＞
都営地下鉄三田線「内幸町」駅直結
東京メトロ千代田線・日比谷線・丸ノ内線「霞ヶ関」駅直結
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩5分
JR「新橋」駅徒歩9分
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間終了後と待遇の差はございません。
給与
650万円～1,000万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：398,198円～684,685円
固定残業手当/月：62,218円～106,982円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
460,416円～791,667円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記は一例であり、現職の年収を加味し総合的に決定いたします
※賞与支給あり（年1回／想定年収の5～15%程度）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費実費支給
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度：企業型確定拠出年金
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当
＜その他補足＞
・在宅勤務制度
・リモートワーク手当
・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担
・従業員持株会
・アニバーサリー休暇
・傷病休暇（有給）
・副業可
休日・休暇
年間有給休暇3日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
有給休暇／傷病休暇／アニバーサリー休暇／ 特別休暇（育児休暇等）ほか
※年間休日120日以上
会社概要
- 事業概要
■企業概要：
勤怠管理、工数管理、経費生産などのバックオフィス系SaaS「TeamsSpirit」を中心としたクラウドサービスを提供しております。
毎年増収を重ねており、業績好調を背景に、積極的な採用と組織拡大を展開しています。
■TeamSpiritとは
勤怠管理や工数管理、経費精算など、働く人が毎日使うバックオフィス製品を提供し、
そこから生まれる「ワークログ」の活用を通じて組織改善の一手をつくるクラウドサービスです。
各製品を組み合わせてご導入いただくことで様々な課題やニーズにお応えします。
■同社の強み：
ビジネスモデルがサブスクリプション型のストックビジネスであるとともに、月次解約率も0.5%前後を継続的に維持していることから財務状況も好調で安定しています。
中堅から大手企業を中心に2,200社、70万ライセンス以上（2026年2月末現在）のユーザーにご利用いただいており、今後は、弊社が特に強みとしている中堅／大手企業の中でも、エンタープライズと呼ばれる大企業向け市場開拓と、マルチプロダクト展開による提供価値領域の拡大を成長戦略の柱として掲げております。- 所在地
〒100-0011
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F- 設立
- 1996年11月
- 従業員数
- 219名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 502百万円
- 平均年齢
- 37歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
