株式会社デジタリフト

【渋谷区神宮前】コーポレートITサポート◆問い合わせ削減を実現／DX推進・ヘルプデスク担当

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■業務内容：
現場の「困った」を直接解決しながら業務フローを理解し、将来的にはその問い合わせ自体が起きないような自動化・仕組み化を推進していただきます。
・ヘルプデスク対応
・キッティング対応
・手順書作成
・システム要件チェック
・セキュリティチェックシート
上記業務からまずはお任せしていき、徐々にDX化を進められるように、まずは足元を固めていただきます。

■利用ツール・環境：
・OS：Windows／Mac
・グループウェア：Google Workspace／Microsoft 365
・コミュニケーション：Slack／Microsoft Teams
・ドキュメント・管理：Notion
・セキュリティ・管理：MDM（Intune）、IdP（Azure AD／GWS 等）
※新しいツールの導入提案も大歓迎です。

■詳細：
◇入社直後イメージ（フェーズ1：現場理解と安定化）
・社内問い合わせ対応、トラブルシューティング
・PCキッティング、アカウント管理（入退社対応）
重要： 問い合わせ内容の分析と、FAQ化・チャットボット導入等の一次切り分けの仕組み化
◇半年～1年後イメージ（フェーズ2：企画・DX推進）
・SaaS連携（iPaaS等）による定型業務の自動化・効率化
・セキュリティポリシーの策定・運用
・経営課題解決のための新規ツール選定・導入プロジェクト

■カルチャー：
コンサル経験者、広告運用経験者、事業会社での事業責任者、経営企画・役員経験者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、対話を重視しながらワンチームで成果に向き合う組織です。
年齢・経歴・社歴に関係なく、成果で評価する実力主義の環境ですが、最初からすべてを一人で背負わせることはありません。
クライアントの重要な予算を預かる立場だからこそ、適切なレビューや壁打ちを行いながら、段階的に裁量と責任を広げていくことを大切にしています。
市場やマーケティング手法の変化に対応するため、学びやアップデートは個人任せにせず、経験豊富なメンバーや経営陣との議論を通じて、実務の中で成長を支えるカルチャーです。
クライアントの事業成長に本気でコミットし、成果と成長の両方に向き合いたい方にフィットする環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・バックオフィス業務において、ITツールの運用サポートや業務改善を行った経験（目安：1年以上）
・口頭でのサポートだけでなく、それを手順書などテキスト（仕組み）に落とし込むことが苦にならない方
・「なぜ？」を深掘りし、根本解決しようとする姿勢
・未使用のツール等に対して抵抗がない方

■歓迎条件：
・業務自動化・効率化の経験
・AIツール（Gemini・NotebookLM等）の利用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル4F
勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／明治神宮前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
・現在は指定曜日の週2日を出社かリモート勤務を選択可としていますが、業務上の必要性や今後の規定改定により、勤務形態を変更していただく場合があります。
・入社後1ヶ月は出社をお願いしています。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
就業時間は上記もしくは9時～18時（所定労働8時間・休憩1時間）の選択制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：TJK（東京都情報サービス産業健康保険組合）

＜定年＞
60歳
定年後再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT及び資料、社内ナレッジサイトなど

＜その他補足＞
■慶弔休暇・慶弔見舞金
■時短制度：こどもが18歳まで申請に応じて対応
■入院保険など団体保険あり
■インセンティブ制度
■MVP制度
■ウォーターサーバー・フリースナック（オフィスのみ）
■食費補助（2,000円/月）
■コミュニケーション促進費を会社負担（達成会・ウェルカムランチ等）
■リファラル制度（インセンティブあり）
■自転車通勤：申請によって可能
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・夏季休暇
・年末年始休暇（12/30～1/3の5日間）
・慶弔休暇
・年次有給休暇