株式会社スマート修繕

【東京】内勤コンサルタント（お問合せへの初期コンサルティング）◆DeNAグループ◆年収600万円～

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～不動産管理会社のご経験をお持ちの方歓迎！知見を活かして内勤業務へキャリアチェンジ／DeNA発ベンチャー／お客様との最初のコミュニケーションを担う重要なポジション／ご依頼ベースでの電話のため精神ストレスなし！／年間休日120日・土日100％在宅～

当社は、DeNAからスピンアウトし設立されたDeNAグループの会社です。マンション／オフィス等の大型建物の修繕工事の見積、工事DXサービス「スマート修繕」を運営しています。
修繕工事市場は年間流通額が～10兆円もある巨大市場であり、当市場におけるマッチング＆コンサルティングサービスとしてはトップレベルのシェアとなっています。
お客様より日々たくさんのお問合せをいただいており、本ポジションはお客様との最初のコミュニケーションを担う重要なポストとなります。

■業務内容
・HPやコールセンターに問合せのあった顧客へ架電し、状況ヒヤリング・サービス説明等を行います。商談につながりそうな場合は、コンサルティングに引き継ぎます。
・現在は外部コールセンターで受電しているが、近い将来に受電業務を内製化する予定です。内製化後は直接問合せを受電いただき、上記業務を実施します。

■業務の特徴
単なる電話対応ではなく、顧客が抱える修繕工事の悩みを整理し、最適な支援につなげる役割です。
マンション管理会社、不動産管理、修繕工事領域で培った知識を活かしながら、建物修繕や工事支援の専門性を深められます。また、顧客との最初の接点を担うため、自身の対応が事業成長へつながる実感を得やすい環境です。
お問い合わせのあった顧客の対応のみのため精神的ストレスはございません。

■働き方
完全週休2日制となっており、土日は100％リモートで勤務可能です。深夜対応はございません。

■組織
主担当1名、兼務１名で構成されています。

■私たちについて
株式会社スマート修繕は、「建物修繕の不透明さをなくし、社会に安心と合理性を届ける」をミッションに、2022年に創業されたDeNA発スタートアップです。大型建物の修繕工事における見積DXサービスを中核に、不動産ファンドやマンション管理組合のコスト最適化を支援しています。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼職種未経験歓迎／
■必須条件：
【いずれかの経験】
・マンション管理会社の勤務経験（1年以上）
・不動産仲介会社、賃貸管理会社などでの顧客対応経験（1年以上）
・大規模修繕事業者の勤務経験（3年以上）
・設備工事会社の勤務経験（3年以上）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿２－６－１ 新宿住友ビル１８階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修

＜その他補足＞
社会保険完備／定期健康診断／交通費支給／スーパーフレックスタイム制／リモートワーク／ストックオプションの付与（全従業員に機会あり）／表彰制度あり（月1回／半期毎）／出張時の食事代の支給あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休２日制（土日祝出勤時は代休取得）／休暇（有給休暇、年末年始休暇、忌引）