アクサ生命保険株式会社

【札幌・転勤無】金融業界経験者歓迎／保険金給付業務サポート／フレックスタイム・在宅勤務有◎

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【お客様の課題解決と社内の業務改善に貢献できるポジション／年間休日120日／在宅勤務・フレックス制の導入で働くやすい環境◎】

■業務概要
日次業務として、保険金・給付金に関する問い合わせ対応やお客様向け文書作成を担いながら、ミッション業務である業務改善・DX推進をリードいただくポジションです。
現場で発生する課題を発見し、AIやデジタルツールを活用した効率化施策の企画・実行を通じて、組織変革を推進していただきます。

■業務詳細
・業務効率化：日常業務の問題点を見出し、改善策やデジタル化による効率化案を策定、IT提言の実行
・保険金／給付金に関する問合せ対応：社内外からの電話、メールでのお問い合わせ対応
・文書作成業務：お客様向けの文書作成（判定理由の説明、お支払対象外となった理由の説明など）

※入社当初は問い合わせ対応や文書作成が中心となり、業務習得後は業務改善・DX推進の比率を高めていただきます。

■就業環境
・完全週休二日制
・フルフレックス制
・週2回の在宅勤務
・月平均残業20H

■業務魅力
・保険会社ならではの保険金・給付金支払業務に携わることができ、高い専門性を身につけられる環境です。
・お客様や営業現場から寄せられる疑問・要望の解決を通じて、保険知識や顧客対応力を磨くことができます。
・単なる問い合わせ対応に留まらず、現場の声を業務改善やDX推進につなげられるため、自身の提案が組織変革に直結するやりがいを感じられます。

【アクサ生命保険について】
アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント？（人生を経営する）に関するアドバイスをお届けしています。



変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件（いずれか必須）
・保険代理店経験者や金融業界の営業経験者、現場を理解している方
・保険、金融業界での営業アシスタントや営業事務経験者
・保険、金融業界でのコールセンター就業経験者
■歓迎要件
・課題解決に向けた、論理的思考力および変革マインド
・電話応対力
・基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
・AIやデジタルツールの積極的な活用・適応力

＜勤務地詳細＞
札幌本社
住所：北海道札幌市中央区南10条西1-1-48 ライラックスクエア
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄南北線／中島公園駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業20H以下

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■育児休業制度、介護休業制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日


有給休暇、傷病積立休暇、夏季特別休暇、永年勤続休暇など
※バケーションポリシーとして1年に一度少なくとも連続して5営業日以上の休暇を取得することになっています。