掲載予定期間：2026/8/17（月）～2026/11/8（日）更新日：2026/10/8（木）

アフラック生命保険株式会社（アフラック）

【未経験歓迎】事務・アシスタント◇顧客フォロー・契約者サポート◇フレックス／土日祝休◇賞与年3回

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【未経験歓迎】事務・アシスタント◇顧客フォロー・契約者サポート◇フレックス／土日祝休◇賞与年3回

【がん保険・医療保険契約件数No.1／金融経験を活かせる顧客支援／顧客フォロー・登録情報確認・手続き支援など】

■募集背景
長年ご契約いただいているお客様が、必要な時に保障を確実に活用できるよう支援する「お客様ふれあい活動」の強化に伴う増員募集です。
当部では、お客様との接点づくりを通じて、契約内容や登録情報の確認、各種お手続きのサポートを行っています。

■組織ミッション
がん保険をご契約いただいているお客様に対し、訪問・電話・Webによるフォロー活動を実施しています。
保障内容や受取人情報の確認、契約に関するご案内を通じて、お客様が安心して保障を継続できる状態を目指しています。

■具体的な職務内容
ご経験や適性を踏まえ、「企画課」または「お客さまサポート課」への配属を予定しています。

◎企画課
1974年の創業以降から2000年頃までに販売した旧タイプのがん保険のみをご契約されているお客様へのフォロー活動について、企画・運営支援を担当します。

・関連部署や代理店と連携し、お客様フォロー体制の構築・運営支援
・お客様との接点取得状況を管理し、フォロー活動を推進
・代理店・社員向けの教育やツール整備による運営環境の構築
・業務運営支援およびプロセス改善
・契約・解約失効データの分析および施策立案に向けた情報提供
・データ管理体制や運用ルールの整備

◎お客さまサポート課
主に旧タイプのがん保険をご契約されているお客様へのフォロー活動の実施を担当します。

・お客様への各種ご案内や契約保全に関する対応
・訪問、電話、Web等を通じたお客様との継続的な接点づくり
・マーケティング営業部門や関連部署と連携し、代理店等の販売チャネルによるお客様フォロー活動を支援
・接点取得状況を確認し、より多くのお客様へ適切なフォローを推進
・お客様対応で得られた知見や情報を社内へ共有し、活動改善や全社展開を支援

■ポジションの魅力
単なる事務業務ではなく、長期契約者のお客様を支える顧客フォロー業務に携わることができます。
金融業界で培った顧客対応力や事務処理能力を活かしながら、業務改善や運営支援など幅広い経験を積めます。
また、フレックス制度や在宅勤務制度など、働きやすい環境が整っています。

変更の範囲：会社が指示した業務 ※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・金融業界でのご経験

■歓迎条件：
・データ分析業務経験
・企画立案経験
・生保・損保の代理店営業経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
お客さまサポート部
住所：東京都港区芝3-2-18 ＮＢＦ芝公園ビル 5階
勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／赤羽橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社が指示した事業所（在宅勤務含む）※会社が出向を指示した場合は出向先の定める事業所となります

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業：全社月平均26.8時間/2023年実績　※所定労働時間7時間として算出

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
全国転勤型コース

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間は最長12か月まで延長する場合があります

給与

＜予定年収＞
763万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：347,000円
その他固定手当/月：5,000円

＜月給＞
352,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※その他固定手当の内訳：在宅勤務環境維持手当（当月に1回以上在宅勤務を実施した場合）
■賞与：年3回（3月、6月、12月）支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
寮社宅：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上の社員※別途規定あり

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・Aflac Cafe：年間最大10万円補助（自己啓発セミナーや通信教育、ビジネススクール、試験の受験料等の自己啓発に対して費用を援助）
・公的資格取得援助制度
・海外・国内留学制度　など

＜その他補足＞
・カフェテリアプラン：年間2万円補助（余暇、生活・健康／医療等に利用できるポイントを支給）
・E.A.Week（マネジメントチームから全従業員へ感謝を伝えるイベント）
・社員厚生会（イベント）：社員交流を目的に、社員とその家族が参加できるイベントを年間を通じて実施（例：テーマパークでのイベントや劇団四季の観劇、スポーツ観戦等）
・社員厚生会（クラブ等活動）：社員交流を目的に、クラブ・同好会等活動を一部援助
・誕生日ギフト：社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始：1/2・1/3・12/31、クリスマス休日：12/25、特別休暇：結婚休暇／弔事休暇／配偶者出産休暇／転勤休暇／生理休暇／永年勤続休暇／ボランティア休暇／裁判員休暇／リボンズ休暇等

会社概要

事業概要: ■企業概要
「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」という想いのもと、1974年に日本で初めてがん保険を提供する会社として創業した当社は、創業の想いや企業理念などの基本的価値観(以降、コアバリュー)を脈々と受け継ぎながら、社会的課題の解決を通じた新たな共有価値の創造に挑戦し続けてきました。
また、当社は『がん保険・医療保険保有契約件数NO.1(令和５年インシュアランス生命保険統計号)』に成長し、「生きるための保険」のリーディングカンパニーとして名実ともに強固な経営基盤を築いています。
■強み・ビジョン
・全国幅広いお客様をサポートする多様かつ強固なチャネル網
全国に広がる販売代理店 (約 6,800店 )や業務提携先 (日本郵便株式会社、第一生命保険株式会社や大同生命保険株式会社、その他350の提携金融機関)など、多様な販売チャネルを通じてお客様の「生きる」を支えています。
・ビジネスフロンティアの開拓による他社との差別化
「生きるための保険」のリーダーであり続けるとともに、キャンサーエコシステムの構築に向けた取り組みなど、当社のブランドプロミスである「『生きる』を創る。」に合致する領域へビジネスフロンティアを広げていくことで、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現に貢献しています。
・人財の力を最大限に引き出す人財マネジメント戦略
創業から受け継がれている、「人財を大切にするコアバリュー(人財を大切にすれば、人財が効果的に業務を成し遂げる)」のもと、人財を軸に据えた経営を行っています。当社はこの考えに基づき人財マネジメント戦略を策定しており、社歴・年齢・性別に関係なく、意欲と能力のある人財が最大限に力を発揮しながら主体的にキャリアを構築できる環境を用意しています。
・福利厚生の充実をはじめとした働くための最適な環境整備
フレックスタイム制度 (コアタイムなし)、在宅勤務、従業員持株会制度の補助を支給、E.A.Week(マネジメントチームから全従業員へ感謝を伝えるイベント)、誕生日ギフト、Aflac Cafe(自己啓発支援金)、海外・国内留学制度、充実した休暇制度(ストック休暇最大60日積立、特別休暇(永年勤続休暇・リボンズ休暇等))等、社員一人ひとりが最大限に力を発揮するための環境があります。
所在地: 〒163-0456
東京都新宿区西新宿2-1-1
設立: 1974年11月
従業員数: 4,832名
上場市場名: 非上場
資本金: 1,098,317百万円
売上高: 1,318,751百万円
経常利益: 473,021百万円
平均年齢: 42歳
企業URL: https://www.aflac.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3015646655