株式会社クロスオーバー

【大阪市淀川区／転勤なし】ECサイト受注カスタマー業務◆完全週休2日制／服装・髪色自由／残業ほぼなし

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【医療用・ファッションウィッグECサイトの受注カスタマー業務／効率的な働き方と成長機会が魅力のポジションです】

■業務概要
当社が運営する医療用・ファッションウィッグのECサイト「AQUADOLL」にて、受注カスタマー業務全般を担当していただきます。主にご注文対応、発送管理、在庫更新、お客様からの問い合わせ対応、チームでの業務改善など、サービス品質向上と業務効率化に幅広く携わっていただくポジションです。

■業務詳細
・ECサイト経由の注文受付および受注管理ソフトによる伝票発行
・メールや電話を通じたお客様対応（商品に関するお問い合わせ、注文内容の確認・調整等）
・倉庫への発送指示、発送物や在庫の管理、在庫データの更新
・商品検品、サロン・卸先への備品作成と発送業務
・請求書作成や入金確認などの事務処理全般
・業務プロセスの見直しや業務改善案の提案・実行

■扱うサービス
医療用・ファッションウィッグを扱うECサイト「AQUADOLL」、サロンや卸先向けの備品提供

■組織構成
20代～40代の幅広いメンバーが在籍し、同フロアには企画・WEB制作チームも常駐。相談や意見交換が活発で、チームワークを大切にしています。

■業務の魅力
残業が少なくワークライフバランスを重視した働き方が可能です。自身の提案が業務改善に直結し、将来のリーダー職へのキャリアアップも目指せる環境です。

■教育体制
未経験でも先輩スタッフが丁寧にサポート。安心して業務を習得できます。

■就業環境
完全週休2日制（土日祝休み）、服装・髪色・ネイル自由。プライベートも大切にできます。

■想定されるキャリアパス
実務経験を積みながらリーダー、マネジメント職へのステップアップも可能です。

■企業の特徴/魅力
ウィッグを通じてお客様の笑顔や自分らしさを応援。新築オフィス移転を控え、今後の成長も期待できる企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件
・基本的なPC操作が可能な方
・お客様に喜んでもらいたい想いがある方
・腰を据えて長期的な成長を目指したい方
・責任を持って前向きに取り組める方
■歓迎条件
・ECサイト経験者、受注管理ソフト使用経験者、Excel関数が使える方、タイピングが得意な方、主体性やコミュニケーション力のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市淀川区西中島3-1-4 プロジェクトビル 1F
勤務地最寄駅：御堂筋線／西中島南方駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
先輩が丁寧にサポート。OJT中心で安心して業務を始められます。

＜その他補足＞
私服勤務OK、フリードリンク、健康診断、食事会、お誕生日プレゼント、結婚祝い、ウィッグレンタル（自社商品が無料でレンタルできます）、受動喫煙対策（屋内全面禁煙）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW・夏季・年末年始休暇あり。有給休暇は勤続半年以降より付与。