ケルヒャー ジャパン 株式会社

【横浜市】受注処理業務（家庭用・業務用清掃機器）◆世界的トップメーカー/フレックス/リモート可

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【リモート可/世界190ヶ国に展開するトップ清掃機器メーカー/年休128日/異業界からの入社多数/平均残業10-15時間】

■業務概要
業務用および家庭用清掃機器の受注データ処理、各種ツール（SAP・KNIME等）を活用したデータ取り込み・調整業務、トラブル対応、他部署・営業との連携業務をお任せします。

■業務詳細
（1） 受注処理業務（コア業務）
基幹システム（SAP）を使用したFAXオーダー処理： 届いたFAX注文書の情報を確認し、基幹システム（SAP）へ正確に入力・伝票発行を行います。
データ注文の取り込み・加工（KNIME活用）： Webや電子データで届く注文データについて、データ連携ツール（KNIME）を用いてSAP投入用のデータフォーマットに変換・取り込みを行います。
受注処理件数の目安：
業務用製品： 50件～100件/日・人（繁忙期：+100件/日・人、主に3月・9月）
家庭用製品： 150件～200件/日・人（繁忙期：+100件/日・人、主に11月末～1月中旬）
※繁忙期：業務用製品3月、9月、家庭用製品12月～1月上旬
（2） 問い合わせ対応・トラブル対応・各種調整
メールチェックおよび付随対応： お客様や社内からの問い合わせメールの確認・一次回答・処理作業。
オーダーに関するトラブル対応・調査： 納期の遅延、データエラー、在庫引き当てエラー等が発生した際の原因調査とフォロー対応。
（3） 社内他部署・連携先との調整
物流・出荷担当との連携： 配送日程の確認、緊急出荷の調整、倉庫への個別手配依頼など。
営業部門との連携： 特殊案件の受注条件確認、納期調整、価格や見積・エラーデータの照会など。
部内での連携： チーム内での進捗共有、繁忙期の業務フォロー、スケジュール管理。

■就業環境
平均残業10-15時間程度

■魅力
・製品：製品数3,000・有効特許数700以上という業界でも圧倒的な数値を誇ります。その豊富なラインナップから顧客ニーズに合わせた幅広い提案が可能です。全製品群の約9割が直近5年以内に開発されており、時代のニーズにあった製品を提供し続けています。
・社風：営業自体は個人で行う事が多いですが、支店内で成功事例を共有、わからない事を聞き合う等、協業できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・受注処理業務の実務経験3年以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区大豆戸町639-3
勤務地最寄駅：JR線／新横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
10-15時間程度/月、繁忙期は20-25時間程度/月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
ただし会社が必要と認めた場合は延長の場合あり

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■無料eラーニング完備

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数128日

土日祝休み・年末年始休暇
※年間休日128日（2026年）
※入社月に応じて、入社のタイミングで有給休暇が付与されます。