三菱ＵＦＪ　ｅスマート証券株式会社

【業界未経験OK】広報担当◆メディア・自社コンテンツへの出演、SNS配信ほか◆土日祝休◆虎ノ門

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【専門知識不要！／大手安定×正社員雇用×規則正しい生活が叶う／業界未経験OK／年齢・新卒中途・国籍問わず多様性のある社員が活躍中／良い意味で「金融機関」のイメージを覆す環境・社風】

■業務内容
当社紹介や商品・サービスのPR、SNS動画・ライブ配信、セミナー・イベント等への出演を中心に担っていただきます。
・当社紹介や当社商品・サービスのPRへの出演（PR資料作成を含む）・配信
・SNS投稿やSNS動画（ライブ・オンデマンドを含む）への出演・配信
・金融経済教育動画への出演、配信
・セミナー・イベントへの出演・司会進行
・社内外関係者（マーケット担当、外部制作会社等）との連携・調整
・コンテンツの効果測定および改善（視聴数、エンゲージメント等の分析）

■組織構成
カスタマーサクセス部は約100名規模の組織で、顧客体験（CX）向上をミッションに、「企画」「投資情報」「顧客対応」の各機能が連携する体制です。
カスタマーサクセス企画グループは、10名程度の少数精鋭組織で、投資情報コンテンツやセミナー、金融教育などの企画・推進を担っています。
顧客の声やデータを起点に、コンテンツ企画・情報発信を通じてCX向上をリードする役割を担っており、個人の裁量が大きい環境です。

■組織ミッション
NPS等を基に顧客満足度の向上とロイヤリティ強化を推進し、長期的な顧客価値の最大化を担っています。
本ポジションでは、投資情報コンテンツやセミナーの企画・発信を通じて、お客さまとのエンゲージメント向上に貢献いただきます。

■キャリアパス
SNS動画コンテンツを中心に、企画・制作・発信まで一気通貫で担うことで、専門性を高めていただきます。
将来的には、ご志向や適性に応じて以下のようなキャリアパスが想定されます。
・コンテンツ／情報発信のスペシャリストに
新商品・新サービスや金融経済教育コンテンツの企画領域を拡大し、自身で企画し、出演や配信、効果測定まで一気通貫で行うことで専門性を高め、当社の情報発信をリードしていただけます。

■魅力点
・動画中心に、資料作成から出演・発信まで一気通貫で関われる
・金融の専門性を高められる
・自身のアウトプットが顧客体験や金融リテラシー向上に直結する
・多様なチャネルでの発信に携われる

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～

■必須：下記いずれも必須
・顔出しでの出演に対応できること
・カメラの前で自然に話し、分かりやすく伝えられるコミュニケーション力
・金融商品・サービスに関する内容を理解し、正確に説明できる力（学習意欲があれば未経験可）
・資料作成スキル（PowerPoint等を用いた出演用資料の作成経験）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング24F
勤務地最寄駅：東京メトロ線／虎ノ門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:40～17:40 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均20時間～30時間　

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳
定年再雇用制度　最大70歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度有
資格取得費用補助制度、資格手当

＜その他補足＞
■資格手当
■在宅勤務手当
■テレワーク制度
■副業制度
■社会保険完備
■IT機器購入支援制度
■食事補助制度
■資格取得支援制度
■MUFG団体保険　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始4日間、有休：入社直後最大14日・最高付与日数20日／年、夏季は有給休暇使用