ＭＩＲＡＩＺ株式会社
未経験歓迎【千葉・君津】福祉業界向けアプリのカスタマーサポート ◆AI活用で業務効率化・残業少
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＼コールセンターや接客経験を活かしてIT業界へキャリアチェンジ！／
◎業界未経験歓迎
◎自社開発システムのカスタマーサポート
◎お客様対応だけでなく業務改善にも挑戦可能
◎生成AIを活用した最新のサポート環境
◎年間休日125日・残業ほぼなし
■当社について
1975年の創業以来、産業機械・プラント設備の設計を中心に事業を展開してきました。現在は機械設計、プラント設計、構造設計、3Dレーザースキャナ計測、CADデータ化サービスに加え、障がい福祉事業所向けトータルシステムの開発・販売も手掛けています。
長年培ってきた技術力と新たな発想を融合させながら、未来を支えるサービスの創造に挑戦しています。
福祉業界の課題解決にも注力しており、ITの力で現場業務の効率化やサービス品質向上を支援しています。
■職務内容
自社開発・提供している障がい福祉事業所向け業務支援システムのカスタマーサポートをお任せします。
お客様は全国の障がい福祉サービス事業所や関連施設の職員の方々です。
単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の課題解決を通じてサービス価値向上に貢献できるポジションです。
■具体的な業務内容
・電話、メールによる問い合わせ対応
・システムの操作方法や設定に関するご案内
・不具合やエラー発生時の状況確認、解決支援
・画面共有やリモート接続を活用したトラブルシューティング
・対応履歴の入力、管理およびナレッジ蓄積
・FAQやマニュアルの作成、改善提案
・開発部門との連携、エスカレーション対応
また、AIを活用したサポート業務の効率化にも携わっていただきます。
■AI活用・業務改善業務
・問い合わせ履歴やFAQデータの整理、分析
・AIチャットボットの学習データ作成、運用支援
・一次対応の自動化に向けた改善施策の企画・提案
・社内ナレッジの整備および運用ルールの構築
・AIプロンプトの作成、チューニングによる回答精度向上
※ご経験を活かしながら、AI活用や業務改善にも挑戦できる環境です。
顧客対応スキルをさらに高めたい方、サポート業務の仕組みづくりにも関わりたい方を歓迎します。
■働き方
育成制度なども充実
年休125日・土日祝休み
残業ほぼなしとワークライフバランス◎
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎>
■必須要件：
基本的なPCスキル（Word・Excel）
ITやAIなどの新しい技術に興味をお持ちの方
生成AIツール（ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot等）に触れた経験をお持ちの方
※業務利用・個人利用は問いません
■歓迎要件：
カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスクの実務経験
福祉・介護業界での就業経験またはシステム利用経験
勤務地
本社
住所：千葉県君津市坂田39-2
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：ほぼなし
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
【試用期間補足】賃金形態：日給制 日給9,500円、残業代の支給方法：時間連動制 ※即戦力として活躍いただけると判断した場合、最短1ヶ月に短縮も可能です
給与
300万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～300,000円
＜月給＞
200,000円～300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※試用期間中の賃金形態は日給制となり、日給9,500円です。
■賞与実績：年2回
■昇給：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給 上限30,000円/月
家族手当：補足事項なし
住宅手当：規定あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり上限65歳／勤務延長あり上限70歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT研修
・資格取得支援制度（全従業員利用可）
＜その他補足＞
■在宅勤務（一部従業員利用可）
■リモートワーク可（一部従業員利用可）
■副業OK（全従業員利用可）
■服装自由（全従業員利用可）
■従業員専用駐車場あり（全従業員利用可）
■退職金制度
■健康診断
■育児短時間措置
■正友会/社内レクリエーション
■社員旅行年1回
■車通勤可/有料駐車場有
【在宅・リモートワーク補足】入社1年～3年は基本的には出勤していただきます）
【要申請】副業・資格取得支援制度・研修支援制度
【要相談】時短勤務
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始休暇、産前/産後休暇、育児休暇、看護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・機械設計
・プラント設計
・構造設計
・3次元モデル化
・CADデータ化サービスコンピューター機器販売
・ソフトウェア制作販売
■当社について：
当社は1975年に創業し、産業機械・プラント設備の開発・設計、3Dレーザースキャナ計測、障がい者事業所向けトータルシステムの開発・販売を手掛けています。「株式会社 正木設計」から「MIRAIZ株式会社」へと社名変更し、46年の歴史の上に更なる発展と成長を目指します。
■MIRAIZ名前の由来：
未来図：人々や明るい未来や豊かな社会を、設計図を描くことを通して実現していく。Mは正木設計から、RAIZ はスペイン語で起源/根本/根っこ/ルート、さらにライズ＝RISE（上昇する）という意味でもあり、MIRAIZ とそこで活躍する社員の皆様、顧客の皆様、そして世界の人々が繋がり“未来へ上昇” していく、永続的な発展への願いを込める。
～未来が、わきあがる起点へ。～
世の中をがらりと変える革新も、人々をあっと驚かせる創造も、すべてはたったひとつの点から始まる。設計図を描くことは、未来を描き起こすということ。私たち『MIRAIZ』は最先端の“設計力”、型破りの“想像力”、そして、次代を見すえる“対応力” で世界に羽ばたくモノづくりと地域に根ざしたマチづくりを支えてきました。これからも常にこの原点に立ち、だれも見たことのない明日への起点となる。永く培ってきた知恵と技術、一人ひとりの想いを結び繋げながら。喜びや感動がわきあがる未来へ、大きく上昇する力をつくり続けます。- 所在地
〒299-1142
千葉県君津市坂田39-2- 設立
- 1975年2月
- 従業員数
- 74名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 27百万円
- 平均年齢
- 40歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
