株式会社千葉銀行

【千葉／本店勤務】金融事務（各種手続き・問い合わせ対応）※業界未経験歓迎◆サポート体制充実・働き方◎

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～金融未経験歓迎／基本的に定時での勤務のためワークライフバランス◎17時10分定時（所定労働7時間40分）／社内研修制度等サポート体制充実／子育て世代活躍中～

千葉銀行では、お客さまの利便性向上と業務のデジタル化を推進するため、来店を必要としない非対面での各種手続きの拡充を進めています。近年は、個人・法人のお客さま向けの非対面サービスを順次開始しており、関連する事務手続きやお客さま対応を担う「デジタル手続きオフィス」の業務を拡大しています。今後のさらなる体制強化のため、当部署でご活躍いただける方を募集します。
　
●お任せする業務
・事務手続き全般、電話等による問い合わせ対応
　
●具体的な業務内容
・当行専用ポータルサイトで受付した個人・法人のお客さまの諸届（住所変更・名義変更など）の申請にもとづく本部での手続き可否の判定、お客さまの取引内容に応じた必要書類のシステム登録、取引内容の確認及び不備解消を目的としたお客さま宛の電話連絡、お客さま・営業店からの問い合わせ対応、顧客情報更新のための端末操作など
※対象業務については、対応人員とともに少しずつ拡大していく予定です。
※お客さまとの電話でのやり取りは事務手続きのご案内であり、何らかの商品をお勧めするといったセールス活動はありません。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・原則として時間外業務はなく、プライベートとの両立を図りやすい職務です。
・銀行業務のDX推進を支えるポジションとして、業務改革に携わることができ、大きなやりがいと達成感を得られます。

●組織の特徴
【ミッション】
・当部では、高品質な事務サービスの提供と業務改革の推進により、お客さまの信頼と当行の持続的成長を支えることを目指しています。

【組織構成、職場環境等】
・事務サービス部では、さまざまな年齢や立場の方が活躍しており、個人の考えを尊重する風土のある、心理的安全性の高い職場です。
・専門知識やスキル向上に取り組むことができ、一人一人が成長を実感することができる職場です。

変更の範囲：【変更の範囲：その他当行が指示する業務】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業種未経験歓迎です＞
・基本的なPC操作スキル
・事務業務のご経験

●歓迎要件
・金融業界での勤務のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：千葉県千葉市中央区千葉港1-2
勤務地最寄駅：京葉線／千葉みなと駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：勤務地補足欄に記載

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：当行が指定する場所※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。】

＜転勤＞
当面なし
原則転勤無し（異動がございますが拠点が限られており、千葉県内になる可能性が大きいです）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:10 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：支給要件あり
寮社宅：入寮条件あり、家賃1～4万/月
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
安心して馴染むことのできるよう、キャリアで入行された方向けに入行初月から研修を実施しております。
・社内研修制度
・業務別研修
・階層別研修
・ホリデーカレッジ（休日セミナー）ほか

＜その他補足＞
福利厚生が充実しており、数多くの特典が行員のプライベートをサポートしております。
制度：住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか
施設：社宅・独身寮（男女とも個室）、保養所（直営保養所、契約保養所あり）、総合グランド、契約スポーツ施設ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～14日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始（4日間）、年次有給休暇、長期連続休暇(平日5営業日)、短期連続休暇(平日3営業日)、スポット休暇（年間8日）、ワークライフバランス休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇など