テックユニオン株式会社

【未経験歓迎】法人営業◆既存100%・金融業界向け自社チャットツール◇創業20年超／残業15H以内

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～既存顧客100％・新規開拓なし／大手保険会社との取引実績多数・DX推進に貢献／充実のOJTで未経験歓迎／年休121日・残業0～15h～

■同社について
金融・損害保険・自動車業界向けにDX支援、自社SaaS開発、オークションプラットフォーム運営を展開している企業です。大手保険会社との取引実績を持ち、顧客の要望をスピーディーにサービスへ反映できる少数精鋭の組織が強みです。

■業務内容
金融機関向けチャットシステム「chatCX」の既存営業として、主に損害保険会社・生命保険会社を担当し、顧客の課題や要望をヒアリングしながら、システムのカスタマイズ提案や導入後のフォローを行います。顧客とエンジニアをつなぐ窓口として、サービス改善や業務効率化を支援いただくポジションです。
〈業務詳細〉
・既存顧客への提案およびフォロー（既存100％）
・顧客課題や要望のヒアリング ・システムのカスタマイズ提案
・エンジニアやPMとの仕様調整
・業務委託メンバーへの指示・連携
・見積書、提案資料等の作成
・システム導入後の運用サポート
※1人あたり約5社の顧客を担当

■チャットシステム「chatCX」について
chatCXは、保険会社や金融機関のオペレーターと顧客をつなぐコミュニケーションツールで、チャットを通じて迅速かつ安全な顧客対応を実現するサービスです。既読機能により顧客の状況把握や次のアクションが取りやすいなど、チャットによるスムーズな顧客対応が可能な点から導入メリットが高いです

■入社後の流れ
まずは実際のサービスに触れながら理解を深め、お客様向けマニュアル確認やシステム検証を通じて知識を習得します。その後、上長同行によるOJTで顧客対応を学び、徐々に担当企業をお任せします。

■組織構成：
30代の社員と、業務委託でチーム全体で約20名、営業担当および開発チームと一緒に業務を進めていくため、分からないことがあればすぐに聞くことが出来る環境です。

■働き方
・年休121日、残業0～15時間程度
・都内の顧客先への訪問はありますが、出張想定は現時点無
・中途採用100％
・今年オフィスをリニューアルし、「フリーアドレス制」を導入しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件
・販売、接客など、お客様と直接やり取りをしたご経験
・メール、Excel、PowerPointなどのPCスキル

■歓迎条件
・業界経験を問わず営業経験をお持ちの方
（無形商材、自動車関連、保険に関する知識をお持ちの方は特に歓迎します）
・システムに関する知識

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区晴海1-8-12 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーZ23F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も同条件

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：第1子1万円、第2子以降5千円
住宅手当：支給条件有り、3万円又は2万円
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
＜教育制度＞OJT、座学研修、入社者研修(入社後所属チームにてサポート)、社内キャリアコンサルタントのキャリア相談があります
＜資格補助＞業務に必要な資格に関する受験料は会社が補助いたします

＜その他補足＞
管理職手当、出張手当、達成手当等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇、慶弔休暇　等