株式会社プライムアシスタンス
【中野】BizDev・BPOアーキテクト／業務フロー構築・新規サービス企画など
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～事業構築の根幹を担う「設計」のプロフェッショナル／将来性安定のSOMPOグループ～
■ミッション：
フロント営業担当とセンター部門を繋ぐ「業務設計およびサービス構築」を担い、顧客の課題をヒアリングし、両者を繋ぎ合わせて「売れる仕組み（業務フロー）」へと昇華させる「アーキテクト機能」を発揮すること
■成果責任：
・サービス設計を通じたグループ内外販におけるBPO事業の獲得
・持続可能な組織知の構築
■具体的活動：
◇ソリューション設計
クライアントから業務課題（ペイン）を聴取し、課題解決のための最適なBPOモデルならびに実現可能な業務フローを描く
◇社内調整・運用構築
センター部門と協議し、高品質なサービス水準を維持できる体制となるよう業務設計を調整し、プロジェクト全体のマネジメントを行う
◇新規サービス企画
既存のオペレーションの組み換えによる業務清流化、AIやデジタル技術を組み合わせた競争力のある新規サービスの企画立案に参画する
◇組織知の還元
事業開発・業務設計のノウハウを、社内メンバーに型として共有し、組織知の構築を行う
■仕事の魅力・やりがい：
◎事業構築の根幹を担う「設計」のプロフェッショナル
商談からその後の運営までを俯瞰した事業構築を通じて、広範な視野とプロジェクトマネジメントの経験を培うことができる
◎社会インフラを担う当社の事業を通じた社会貢献
エマージェンシー対応をはじめとする事業を数多く担う当社で、多くのエンドユーザーへサービスを提供する仕組みを構築することができる
◎業務成果や知見還流を通じた手触り感のある会社成長の牽引
大規模な重点プロジェクトへの参画を通じて、収益貢献、事業実績の積み上げおよび組織知の構築を牽引することができる
◎新たな知見の獲得
事業会社としての収益と品質のバランス感覚や、経験豊富なリーダーや多様な経歴を持つメンバーとの業務を通じた様々な物事の考え方を学ぶことができる
■働き方：
◇テレワーク可
他のメンバーとの協働や営業訪問への同行等を想定するため、頻度については要相談
◇出張あり
・配属初年度は、地方拠点（秋田県、新潟県、鹿児島県）の現場把握のため宿泊出張あり
・その他、新規事業の状況や必要性に応じても宿泊出張あり
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれか、または複数を満たす方
・損害保険における損害サービス部門（損害査定・顧客対応、等）での実務経験
・BPOベンダーまたはコンサルティングファームでの業務改善（BPR）・業務フロー設計の実務経験（2年以上目安）
・災害時等の有事のカスタマーセンターの立ち上げ構築経験
・社内外の多様なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験
勤務地
本社
住所：東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／中野坂上駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※テレワーク可（ただし、他のメンバーとの協働や営業訪問への同行等を想定するため、頻度については要相談）
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）
勤務時間
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
ジョブ型雇用制度のため内定時に制度適用に関する同意書あり ※詳細は面接時に説明
＜試用期間＞
3ヶ月
※年次有給休暇は試用期間終了後より使用可
給与
836万円～1,158万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,160,000円～7,140,000円
固定残業手当/月：138,300円～191,300円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
568,300円～786,300円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■想定年収：836万7600円～1157万7600円（賞与を含む）
※給与詳細は経験・スキル等を考慮の上、決定します。
■賞与：2回（6月・12月）
■昇給：1回（原則毎年7月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（上限：月35,000円）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金（DC）制度
＜定年＞
60歳
定年再雇用制度あり
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■通信教育制度：講座修了で受講費の70%を支給（補助対象講座の指定あり）
■資格取得補助金：会社指定の資格を取得した場合、受験料と同額を支給
■社内eラーニング：システム内講座を無料で利用可能
＜その他補足＞
■サンクス手当（感謝ポイントを贈りあい、1ポイント1円として給料に還元）
■企業型確定拠出年金（DC）制度
■ライフプラン手当（確定拠出年金の会社拠出金の一部を給与受取を選択可能）
■育児支援制度（小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能）
■副業制度
■従業員持株会制度
■財形制度
■団体保険
■慶弔見舞金
■インフルエンザ予防接種補助金
■病児保育補助金（上限：1日3000円／限度：1ヶ月3回）
■ベネフィット・ステーション(Netflixプラン)
休日・休暇
年間有給休暇5日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
アニバーサリー休暇（入社翌年度より毎年4/1に付与）、リフレッシュ休暇（勤続10年毎に5日）、慶弔休暇、看護・介護休暇、ボランティア休暇、チャイルドプラン休暇、プレパパ休暇、産前産後休暇、通院休暇など
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
アシスタンス事業（相談対応または事業者への取次ぎを行う業務）を行っています。
（1）ロードアシスタンス…自動車保険、自動車共済または自動車販売会社などの顧客の車のトラブルについて、全国8,000事業所におよぶ提携パートナー事業者とともに、24時間365日現場駆け付けサービスを提供します（バッテリー上がり、燃料切れ、鍵とじこみ等の現場救援、事故・故障時のレッカーサービス等）。
（2）ホームアシスタンス…住宅購入者・居住者・契約者などに対し24時間365日で水廻り・鍵・ガラスなどの「住まいのトラブル」に対して応急駆け付け、緊急対応を行える専門スタッフを手配し、トラブルを解消します。また、法律・税務・年金・健康など、暮らしに関する各種相談に応じる専門家を手配します。
（3）海外メディカルケアプログラム…グローバル企業の海外駐在員に対する医療制度サービスです。クライアント企業ごとに専用ダイヤルを設置し、24時間365日スタッフが日本語でサポートします。専用会員カードを海外の提携医療機関に提示することで、キャッシュレスで受診できるほか、健康保険組合・損害保険会社への請求手続きを一括代行しています。また、医療水準の高い近隣諸国や日本本国への転院が必要になった際、緊急搬送の手配などを行います。
（4）上記以外の事業…民泊トラブルサービス（含む多言語コンタクトセンター)、SOMPOグループ横断の取組みであるSOMPO笑顔倶楽部の運営なども行っています。
■当社の特徴：
当社は、「最上級のサービス」で、世の中のあらゆるお困りごとをアシストします」という理念を掲げ、SOMPOホールディングス株式会社と株式会社プレステージ・インターナショナルとの合弁により2012年4月に誕生したSOMPOグループのアシスタンス会社です。顧客が車のトラブルに遭った際のロードアシスタンスサービスを事業の中心としながら、顧客接点の最前線にいる全国の提携パートナーとともに、保険グループとアシスタンス会社のノウハウを融合した各種サービスを提供しています。- 所在地
〒164-0012
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F- 設立
- 2012年4月
- 従業員数
- 1,149名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 450百万円
- 売上高
12,437百万円
- 平均年齢
- 36歳
応募方法
応募方法
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