大和リビング株式会社（大和ハウスグループ）

大和ハウスグループにおける物件管理・運営を担っている当社。
今回、即戦力として活躍いただく新しい社員を募集します。

＼お客様ファ―スト／
全国67万戸以上の管理物件から最適な住まいを提案し、多様なニーズに対応。
お客様の生涯に渡る満足を追求し、顧客満足度日本一を目指します！

【この仕事の特徴】
■担当は大和ハウス物件が中心
■既存顧客の対応が9割
■契約書作成・退去手続きなど一部業務を社内で集約
■修繕等の依頼は自社システムへの入力で完結
■休日や夜間は、サポートセンターや外部の業者様にて24時間対応を実施
☆アウトソーシングによる現場駆けつけサービス稼働中。より現場目線の業務フローへ！

「経験をワンランク上の環境で発揮したい」「業界で長く安定して実力を発揮したい」という方は、必見です。

【お任せする業務内容】
賃貸住宅における長期安定経営のサポートとして、オーナー様への提案～入居者様の生活サポートまで多岐にわたる業務を担います。特に入居者様が賃貸に求める条件は日々変化。ニーズをつかみ新しい提案を仕掛けていくことが大切です。
※1名につき物件約600戸／オーナー様30～40名を担当
※既存9割：新規1割／グループとして取引30年以上のオーナー様も

《対オーナー様》
■経営に関する提案／人気設備（宅配ボックスなど）の導入提案や適正賃料の提案
■物件修繕工事の提案
■入居者募集／空室整備・写真撮影
■物件の巡回／清掃状況の確認や破損箇所のチェック

《対入居者様》
■問い合わせ対応／設備故障に対する協力会社への修理依頼（お問い合わせは社内システムにて一元管理。最小限かつ素早く対応可能）
■入退去の契約／物件情報の管理や申込対応・各種契約対応
■家賃滞納者への督促
※その他、仲介会社・リフォーム会社・設備等のメンテナンス会社など、ステークホルダーの皆様と連携しながら物件を管理