ＰＥＮＴＡＸ　Ｍｅｄｉｃａｌ合同会社

【小川町】オペレーション業務(スケジュール管理、社内からの問い合わせ対応等)/営業事務経験歓迎！

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■業務概要：
小川事業所にある修理部門のサービスオペレーションコーディネーターとして、部門における日常業務の円滑な運営を担います。サービスオペレーションコーディネーターとは、営業部門や修理チーム、カスタマーサービス、物流、海外修理拠点など関係部門と連携しながら、修理業務全体の進捗、スケジュール、情報を管理し、業務の最適化とサービス品質の最大化を担うポジションです。

■業務詳細：
・ERPにおける作業指示の登録・修正・管理
・修理、点検、出荷のスケジュール管理および進捗フォロー
・修理チーム、営業、CS、物流などの部門間の調整業務
・サービスおよび機器情報の登録・更新・管理（品質・監査対応含む正確な記録の維持）
・修理実績データの管理およびレポート作成
・業務プロセスの課題抽出および改善提案

■役割/ミッション：
修理部門において、業務全体の効率化やスムーズな運営をリードしていただきます。修理業務の進捗管理や部門間の調整を通じて、現場の生産性とサービス品質を向上させ、納期短縮や業務効率化に貢献する、サービスオペレーションの中核を担う「オペレーションの司令塔」としてのポジションです。

■入社後の教育体制：
入社後は上長および先輩社員の元でOJTベースで業務を習得いただきます。
まずはERPの基本操作や業務フローを習得いただき、データ管理などの基礎業務から担当していただきます。その後、スケジュール管理や部門間調整など、段階的に業務範囲を広げ、数か月を目安に一通りの業務を自走できる状態を目指していただきます。

■想定される働き方：
業務に慣れた後は、日常オペレーションの改善や業務効率化の推進など、運用改善に主体的に関わっていただきます。その後は、業務フロー全体の見直しや運用設計など、サービスオペレーションの改善・最適化をリードする役割へのステップアップも可能です。将来的には、サービス部門全体の業務設計や運用管理を担うポジションとして、より上流工程に関わるキャリアパスも広がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：～業種未経験歓迎～
・営業事務、購買調達、生産管理、オペレーションいずれかのご経験（※受発注や社内向けのスケジュール管理や問い合わせ対応、部門間調整等の経験歓迎です！）
・英語マニュアルや、英語でのメールのやりとりが可能な方

■歓迎要件：
・サービス業務（修理、保守、CS等）の経験
・ERPの使用経験
・製造業または医療機器業界での経験
・業務改善やオペレーション効率化に関わった経験

＜勤務地詳細＞
小川事業所
住所：埼玉県比企郡小川町角山395
勤務地最寄駅：小川町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：55分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:25

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
給与改定(年1回/4月)

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間の条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
・入社時導入研修2週間～1か月
・OJT中心

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度（拠出金または給与払いとして月々の給与に上乗せ）
■社員持株会
■団体生命保険
■財形貯蓄
■契約保養所　等

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇は試用期間満了後に付与
夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/チャレンジ休暇
※有給休暇取得率：72.6%（2024年実績）
※チャレンジ休暇取得率：97％