株式会社横浜銀行

【横浜本店／リーダー候補】カードローンプラザ（コールセンター）の運営管理／転勤なし／地銀最大級

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【転居伴う転勤なし／創立100周年を超える安定した経営基盤／東京・神奈川の地域経済へスケール大きく貢献する地銀！】

■職務内容：
横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。カードローンプラザでは、非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案しています。
＜詳細＞
・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名です。

■配属先について：
横浜銀行カードローンプラザの勤務です（最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅）。
2026年4月現在で51名が在籍しております。

■キャリアパス
まずはスーパーバイザー職(当プラザでの呼称は「リーダー」）からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。

■働き方：
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
(Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00)
残業は毎月約20時間です。

■当ポジションの魅力：
（1）お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
・お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。
・ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。

■銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】
・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験
・30名以上の組織における人員管理・労務管理経験
・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

【尚可】
・メンバー（担当者）の育成・指導経験
・KPI（応答率、成約数等）の管理・改善経験
・Excelでlookup関数やピポットテーブルを用いた分析

【尚可（資格）】
・貸金業務取扱主任者、FP2級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-1-1
勤務地最寄駅：各線／桜木町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
有
原則として転居を伴う転勤はございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:40～17:10 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:30～19:00
＜その他就業時間補足＞

1週ごとのシフト制勤務
(Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00)

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき全額支給
住宅手当：家賃補給金、住宅補給金制度
寮社宅：独身寮、中継ぎ住宅（社宅）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
キャリア採用者向け導入研修、OJT、各種資格取得者に対する支援金給付制度あり

＜その他補足＞
■制度：育児休業および育児休業者向け復職支援カリキュラム、介護休業、持株会など
■休暇制度：5日間及び1週間連続休暇、スポット休暇、リフレッシュ休暇の制度休暇のほか、看護休暇、介護休暇、チャイルドプラン休暇、ワークライフバランス支援休暇など
■その他：託児費用補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■年間有給休暇：最高付与日数年間20日 （勤続年数に応じて15～20日、年度途中入行の場合は入行月による）