株式会社IDCフロンティア

SRE・クラウド基盤開発エンジニア◆基盤ソフトウェア関連の3次運用・エスカレーション対応の主軸を担う

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【業務内容】
・自社クラウドの中核となる基盤ソフトウェア（Apache CloudStackベースの商用版ソフトウェア）における3次運用業務（定型マニュアルのない非定型な障害・トラブルシューティング、原因究明、根本対策の立案・実行）
・お客様に提供する各種VM（仮想マシン）テンプレートの設計、作成、検証、および継続的なアップデート・保守業務
・顧客対応部門や、2次運用部門からの難易度の高い各種テクニカルエスカレーションへの対応・技術支援
・自社クラウド基盤ソフトウェア及び、関連サービスにおけるインフラ基盤の保守および設計/開発
・【体制改善】トイル（定型作業）の削減、監視環境の強化、IaC（Ansible等）を用いた自動化など、SRE的なアプローチによる運用体制の構築・改善の推進

【具体的なアサイン（予定）業務】
ご経験やスキルに応じて、まずは基盤ソフトウェア関連の3次運用およびエスカレーション対応の主軸として現場に入っていただきます。不調の原因追究や非定型障害の解決にあたっていただき、現場に安心感をもたらすチームの一員となっていただきます。
また、並行してお客様の利用環境の土台となるVMテンプレートの作成・保守業務も定常的に担当していただきます。その後、業務に慣れてきた段階で、「どうすれば同じ障害が起きないか」「どう自動化するか」というSRE的な運用改善のプロジェクトも主導していただきます。

【働き方について】
出社前提での雇用契約となりますが、勤務状況等から総合的に判断し、大半のメンバーがフレックス勤務や在宅勤務（リモートワーク）を活用しながら、柔軟で生産性の高い働き方を実現しています。
※3次運用担当として、以下の夜間対応が発生する場合がありますが、安心して働けるよう労務管理を徹底しています。
・計画メンテナンス（年数回程度・事前調整あり）：安全確実な作業のため、オフィスに出社してご対応いただきます。
・夜間障害エスカレーション（月数回程度）：迅速な初動対応のため、自宅からのリモートワーク（オンコール対応）にてご対応いただきます。
・翌日のサポート：夜間対応が発生した翌日の勤務は、フレックスタイム制をフルに活用し、十分なインターバル（休息時間）を確保できるように調整しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Linux環境におけるシステム構築・運用経験（2年以上目安）
・Webサービスやインフラ基盤において、マニュアルのない高度な障害対応やトラブルシューティング（原因究明から根本対策まで）を自ら主導した経験
・障害の状況を正しく把握し、顧客対応部門や2次運用部門と円滑に連携・指示ができる高いコミュニケーション力

■歓迎条件：
・顧客対応部門や2次運用部門からのテクニカルエスカレーション対応、あるいは技術的なリーダーシップを発揮した経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント
勤務地最寄駅：東京メトロ線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
＜その他就業時間補足＞
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※一部例外あり（所定労働勤務など）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
給与・待遇等の条件に変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社日に応じて日額支給（片道合計2,500円上限）
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳
再雇用制度

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■確定拠出年金
■財形貯蓄
■再雇用制度
■慶弔見舞金
■社内表彰制度
■リゾート施設会員権保有
■社内リラクゼーションスペース
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■総合福祉団体定期保険
■特別有給休暇
-結婚休暇（結婚後連続した5労働日以内）
-配偶者出産休暇（3労働日以内）
-忌引休暇
-召喚休暇
-公傷病休暇など

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～11日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・年次有給休暇（初年度入社月により3日～11日、2年目以降は年次により最大21日）
・特別有給休暇
・産前産後休暇
・母性保護休暇
※積立年休制度あり（最大60日まで）