株式会社アイ工務店

【梅田／転勤無し】NPS・CX企画担当／15年で社員数3000名の成長率◎来年から年休120日

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【業界No1の成長率から会社が安定しており人気！中途社員も多数で風通し◎転勤無し！明確な評価と給与体系】

自由設計の高品質注文住宅を実現／創業15年で社員数3000名以上＆売上2000億円突破の売上成長率トップクラスのハウスメーカー！来年度から年間休日120日予定！

■どんな会社？
当社は、全国47都道府県に拠点を展開し、成長を続けるハウスメーカーです。
現在は「売れる家」をつくるだけでなく、「選ばれ続ける住宅ブランド」を確立するフェーズに入り、マーケティング等にも注力しております。
今回はお客様相談室に届くお問い合わせやお客様評価のデータを集計し分析、アイ工務店事業拡大に向けて考察をしていただきます。

【具体的には】
・NPS調整の設計
・調査対象・タイミング設定
・質問票の作成
・回収率向上施策
・スコア集計・分析
・定期レポート作成
・改善アクションの管理
※お客様相談室への問い合わせ・クレーム・アンケート結果・NPS調査結果等を元に「なぜ評価が高いのか」「なぜ不問が出ているのか」等を分析し、
改善に活かしていきます。


■この仕事の魅力
「住まい・暮らし」をテーマに、感性とロジックの両方を活かせるマーケティングポジションです。反響数や問い合わせなど成果が可視化されやすく、手応えを感じながら仕事ができます。
WEB・SNS領域に腰を据えてキャリアを築きたい方に適した環境です。

■働き方
・来年度から年間休日120日
・社内連携がしやすく、無理のない業務配分
・女性社員も多く、ライフイベントと両立しながら長期的に働ける環境


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・マーケティング経験5年以上お持ちの方
※上記と以下いずれかを満たす方
・NPSへの基本理解がある方
・顧客データ分析・アンケート分析・CRM・CX改善・顧客体験設計などのご経験

■歓迎条件：
・エクセル、BIツール、SQLなどのデータ活用
・レポーティング
・仮説構築力
・改善施策への落とし込み

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市北区梅田1-13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス15F
勤務地最寄駅：各線／大阪・梅田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転居を伴う転勤は基本的にはありません。

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
条件面変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限なし）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得一時金：入社後に業務で必要な資格を取得した方には、祝い金を支給
※一級建築士200万円（二級７０万円）／宅地建物取引士50万円／建築施工管理技士１級５０万円（２級２０万円）

＜その他補足＞
■社員旅行
■社内イベント：キャンプ・BBQ大会・冬の納会・社員旅行などご家族と一緒に楽しめるイベントを企画しております。

完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

※来年から年休120日予定
完全週休2日制
※水・日
年末年始休暇：14日間（2023年度予定）／創立記念日休暇など