シマダホテルパートナーズ株式会社

■事業内容
シマダホテルパートナーズ株式会社は、ホテル・リゾート施設の運営を中心に、不動産事業や飲食事業と連携しながら、多様な宿泊・サービス体験を提供しております。
主な事業は、宿泊施設（ホテル・リゾート）の企画・運営・管理であり、都市型ホテルからリゾートホテルまで幅広いブランドを展開しております。また、施設内におけるレストラン運営やサービス提供も一体的に手掛けることで、宿泊だけにとどまらない総合的な顧客体験を創出しております。
ビジネスモデルとしては、自社運営およびグループ会社との連携により、不動産開発・取得から運営までを一気通貫で行う点が特徴です。立地特性やコンセプトに応じた施設開発と、現場主導の運営力により、エリア特性に適したホテル価値の最大化を実現しています。

■ビジョン
同社は「地域に根ざした価値創造」と「人を大切にするサービス」を軸に事業を展開しております。
設立背景として、単なる宿泊提供ではなく、地域の魅力を発信し、訪れる人々に新たな価値や体験を提供する場を創りたいという想いがあります。各施設においては画一的な運営ではなく、それぞれの地域性やターゲット顧客に合わせたコンセプト設計を重視しています。
また、サービス業において最も重要なのは「人の力」であるという考えのもと、従業員一人ひとりが主体的に考え、ホスピタリティを発揮できる組織づくりを志向しています。

■組織風土
同社は、ホテル業界における「画一的なサービス提供」ではなく、「個々の現場で考え抜いたサービス」を重視する組織です。
競合他社がブランド統一やマニュアル運営を重視する中で、同社は各施設ごとの裁量を大きく持たせている点が特徴です。そのため、現場スタッフが主体的にサービス改善や企画に関わることができ、顧客満足度の向上に直結しています。
また、若手や未経験者の採用も積極的に行っていることから、現場では教育・育成の文化が根付いており、チームで支え合う風土が醸成されています。一方で、六本木など一部拠点ではより高い語学力やサービスレベルが求められるなど、立地に応じて求められる水準も明確です。
全体として、「人柄重視」「主体性」「チャレンジ志向」を大切にする社風であり、サービス業としてのホスピタリティと、事業成長を支える実務力の両立を志向する組織となっております。