株式会社アクル

カスタマーサクセス／Fintech×SaaS｜45,000サイト導入の国内トップシェア製品で課題解決

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◎ニトリ・ブックオフ・note等、国内45,000以上のECサイト・300社超に導入／EC事業者の売上最大化を支援するFintech企業
◎「ASUKA」や新サービスの既存顧客営業（アップセル・クロスセル）をお任せ
◎年収500万～／オフィス出社基本／フレックス（コアタイム11:00～15:00）／月平均残業時間約16h（2025年度実績）

■業務内容：
既存顧客営業として、「ASUKA」をはじめとする自社サービスを導入いただいている既存顧客（主にEC事業者）をご担当いただきます。お客様の課題を深く理解し、決済データや利用状況、不正利用の傾向を分析したうえで、不正対策の高度化や決済の最適化、新サービスの活用などを提案し、売上最大化に貢献することがミッションです。

■具体的な業務内容：
・担当顧客の決済データ・利用状況・不正利用傾向の分析
・顧客向けにレポートを作成し定例ミーティングで報告、不正対策の強化や改善のご提案（オンラインの定例に加え、訪問など対面のコミュニケーションも重視）
・既存顧客向けアップセル、クロスセル、新サービスの営業提案
・既存顧客営業業務の標準化や効率化の推進
・既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施
※既存顧客を20～30社ご担当いただきます。

■当ポジションの魅力：
・既存顧客営業の立場から、お客様の声をプロダクト改善や新サービスの展開に活かせます。
・法人営業のスキルを活かしつつ、決済×不正対策×売上最大化という領域への挑戦を通し、Fintech・EC・決済領域の専門性を身につけられます。

■配属先について：
配属先はマーチャント・レベニュー・グロース（旧カスタマーサクセス）で、マネージャー1名、チーフ1名、メンバー5名の構成です。

■当社の特徴：
・当社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクトを提供するFintech企業です。クレジットカード不正対策を中心に、多くのEC事業者を支援してきました。
・現在は第二創業期として、不正対策に加え、決済の最適化やデータ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援しています。「ASUKA」は大手企業から成長企業まで幅広いお客様にご利用いただいています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業の経験2年以上
※業界未経験歓迎

■歓迎条件：
・IT商材・無形商材の営業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
顧客訪問および社内連携のため、オフィス出社を基本としています。 業務状況に応じて在宅勤務を活用する場合もあります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社時に実費を支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■座学研修・OJT　等

＜その他補足＞
働きやすさの支援
コワーキングスペース利用料補助
備品購入補助（在宅勤務で必要なモニターやマウスなどの購入補助）
●成長支援
書籍購入制度（業務に関連する書籍購入費用の補助）
アクル認定資格（情報系・ビジネス系を中心に約100項目）の取得者に資格手当支給
●健康増進
ジム代補助（筋トレ部への入部が条件）
●その他
関東IT健康保険組合の福利厚生利用（施設利用料補助など）
社員紹介制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制（年間休日125日）／有給休暇初年度10日／夏季休暇3日間／年末年始休暇／アニバーサリー休暇3日／家族看護休暇5日／リフレッシュ休暇／慶弔休暇