株式会社千葉銀行

【千葉／検見川浜駅】オンライン窓口業務＜事務企画にも携われる＞残業月10時間程度

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◆◇金融経験を活かし本部勤務へ／千葉県内で安定就業が可能／オンライン窓口業務をお任せ／残業10時間程度・年休122日（土日祝）・子育て世代活躍中◇◆

従来当行の店舗では、お客さまの手続きを職員が対面で案内していましたが、店頭における一部のお取引について、本部にいる専門担当者がリモート面談システム（端末モニターを通した面談）を通じてご案内する取組みを推進しています。本取組みの拡大に伴い、より多くのお客さまに高品質なサービス提供を行うため、新たなメンバーを募集します。リモートであっても対面と同様に安心・信頼いただける対応を担っていただきます。　

■お任せする業務
・遠隔受付での接客および接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画等

■具体的な業務内容
・店舗に来店したお客さまについて、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに遠隔で案内していただきます。
・モニター越しで接客いただき、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明を行っていただきます。
・それ以外の時間帯については、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にも携わっていただいきます。

■キャリアパス
・入社後はOJTを通じて業務習得いただき、リモート面談対応に従事いただくとともに、接客方法や対象業務、バックオフィス業務の企画にも携わっていただきます。
・リモート面談で対応可能な業務領域は今後拡大を予定しており、当該業務に限らず幅広い領域でご活躍いただくことを想定しています。
・この業務を通じて、企画業務を中心としたスキルアップが可能です。将来的には、他のプロジェクトでもその知見を活かしていただきたいと考えています。
・将来的には、新たな接客手法の中核人材として、後進育成や業務改善・高度化、マネジメント業務にも携わっていただくことを期待しています。

■職場環境等
・事務サービス部では、20代から60代までのさまざまな年齢や立場の方が活躍しており、個人の考えを尊重する風土のある心理的安全性の高い職場です。
・事務に関するプロフェッショナルが揃っており、事務手続きで不明な点があれば、すぐに周りに聞ける環境が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
●必須要件:＜業界未経験歓迎／職種未経験歓迎＞
・金融機関での就業経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
事務サービス部
住所：千葉県千葉市美浜区真砂4丁目1-10 PIAビル2階
勤務地最寄駅：JR京葉線／検見川浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当行が指定する場所※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。

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＜勤務地補足＞
最寄駅：JR京葉線「検見川浜」駅より徒歩5分、総武線新検見川駅よりバス10分※個人情報を取り扱う為出社メインとなります。

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:10
＜その他就業時間補足＞
残業平均月10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：支給要件あり
住宅手当：支給要件あり
寮社宅：入寮条件あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
現在この部署では4業務を対処しておりますので、1か月ごとに各業務のOJTを行い、約4か月ほどで1人前になって頂くことを想定しております。また不明な点があれば、すぐに周りに聞ける環境が整っています。

＜その他補足＞
福利厚生が充実しており、数多くの特典が行員のプライベートをサポートしております。
・制度：住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか
・施設：社宅・独身寮（男女とも個室）、保養所（直営保養所、契約保養所あり）、総合グランド、契約スポーツ施設ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～14日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・年間有給休暇：入行当日より初年度14日の月割
・長期連続休暇(連続5営業日)、短期連続休暇(連続3営業日)、スポット休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇