株式会社三井住友銀行

デザイナー(デジタルプロダクト・ブランド・サービス・ユーザーリサーチ領域)【リテールIT戦略部】

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【金融DXの中核で顧客体験を統合設計／約2,900万顧客基盤のサービスデザインをリード／構想から価値創出まで担う上流ポジション】
■業務内容
「デザインの力で、心地よい金融体験と社会と人の豊かさを創造する」
あらゆる顧客体験のデザインから戦略立案まで三井住友銀行の価値創造を強くリードする、鋭気に満ちたデザイナーを募集します。店舗からアプリ、貯蓄から運用など、デジタル技術の浸透により銀行は大転換期の真っ只中にいます。約3,000万人の顧客基盤を持つ当社での業務を通じて、この社会を変革したいという大きな志を持つ仲間を求めます。
【変更の範囲：当行の定める業務】

■採用背景
中期経営計画において、デジタルを起点とした顧客体験の変革は重要戦略の一つと位置づけられています。特にリテール領域では、約2,900万の顧客基盤を活かし、「心地よい金融体験」を目指しています。今回お任せする業務は事業成長に直結する重要テーマとされており、これまで若手中心で立ち上がってきた組織を次のフェーズへ引き上げるため、プロジェクトをリードできる中堅層の採用を進めています。

■業務内容例
(プロダクトデザイン)
・システム、サービスなどの顧客体験やユーザーインターフェースの構想やデザイン
(サービスデザイン)
・顧客価値を重視したシステム・サービスのコンセプト策定や、それを継続的に実現できる仕組みのデザイン
(ブランドデザイン)
・SMBCのリテールビジネスに関するブランドアイデンティティやコミュニケーションのデザインや管理
(ユーザーリサーチ)
・目的に応じて調査を計画・実行し、次工程への有意で具体的な示唆を見出すデザイン
など。

■案件例
・アプリやwebの新規企画から改善・グロースまでのデザイン
・次世代金融サービスの企画やブランドのデザイン

■本ポジション魅力
（1）企画・開発と一体でプロダクトを創る実感
デザイナー自らが構想に関与し、顧客価値と事業インパクトを両立する提案が当たり前に求められる文化があります。
（2）ユーザー起点の徹底した価値検証
ユーザーとのファンミーティングなどを通じて、実際の声を起点に改善を重ねる文化があります。
机上の設計にとどまらず、生活者視点に根ざしたデザインを追求し続ける環境です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・アプリまたはウェブサイトのUI/UX、サービスの設計や開発、ユーザーリサーチ調査の設計や実施に関する経験：5年程度以上
・組織強化や人財育成の経験：3年程度以上
・プロジェクトの企画、もしくは主導経験：3年程度以上
■歓迎する経験・スキル・能力
・大規模事業会社でのデザイン領域における業務経験

＜勤務地詳細＞
豊洲セイルパーク
住所：東京都江東区豊洲２丁目１－９
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ線／豊洲駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：当行の定める各営業拠点及び本部】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:40～17:10 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
現場でのＯＪＴがメインとなります。
入社後には、銀行の業務や商品を学べる、e-learning等が利用可能です。


＜その他補足＞
子育てや介護を行う従業員の、仕事と家庭生活との両立を支援するべく、2005年4月より、｢従業員サポートプログラム｣として、「退職者再雇用制度」「育児休業制度」「短時間勤務制度」「ライフサポート制度」「看護休暇制度」「介護休業制度」「育児休業利用者のためのサポート講座」など支援制度を設けています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土・日、祝日、年末年始
年次休暇は年間20日間（入社年度は入社月により1～20日）