損害保険ジャパン株式会社

【山梨／ブロック勤務コース】損害調査専門員 ◆未経験歓迎／専門性◎／研修充実

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～未経験歓迎／専門性が身につく／資格・研修サポート充実／土日祝日休み／福利厚生◎～
■業務概要：
自動車事故や自然災害、漏水事故など、予期せぬトラブルに遭われたお客さまを支え、事故解決から保険金のお支払いまでを担当します。事故や災害によって不安を抱えるお客さまに寄り添いながら、関係者との調整や課題解決を通じて、一日も早く安心を取り戻していただくことを目指しています。

■職務詳細：
◎自動車保険金サービス
自動車事故に遭われたお客さまやお相手の方への対応を担当します。事故直後は不安や怒りを抱える方も少なくありません。お客さまや被害者の方と丁寧に向き合いながら、納得感のある解決へ導いていきます。
・事故状況や被害状況の確認
・損害額、賠償額の算定
・示談交渉
・治療状況の確認、フォロー
・弁護士や医療機関との連携　など

◎火災・新種保険金サービス
住宅や家財、事業用建物などに発生した事故や災害に関する対応を担当します。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの生活や事業の再建に向けたサポートまで幅広く行います。
・被害状況や事故原因の確認
・損害額や補償内容の調査・算定
・漏水事故や賠償案件における関係者との調整
・修繕や復旧に向けたフォロー　など

■入社後の流れ・キャリアパス：
入社後は約1カ月の導入研修で、保険や補償の基礎知識、事故対応の流れ、お客さま対応の基本を学びます。配属後はサポーター制度のもと、先輩社員が成長をサポートしながら実務を経験。2年目以降は幅広い案件に挑戦し、技能資格試験の取得を目指しながら保険・医療・法律の専門知識を習得します。3～4年目以降は複雑な事案も担当し、保険金サービスのプロフェッショナルとして活躍。将来的にはマネジメントや後輩育成、専門分野を極めるキャリアも目指せます。20～30代を中心に、営業職やサービス職など多様な前職のメンバーが活躍しています。

■魅力：
お客さま第一の姿勢が根付く環境で、人に寄り添いながら感謝を実感できる仕事です。先輩やチームの手厚いサポートを受けながら成長でき、専門知識を磨いて難易度の高い案件にも挑戦。将来は後輩育成や専門職としてのキャリアも目指せます。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・大卒以上（短大卒業者を含む）
・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
※業種・職種未経験歓迎


■歓迎条件：
・接客などお客さま対応のご経験
・金融・保険見直し本舗に携わったご経験

＜勤務地詳細＞
損保ジャパン甲府ビル
住所：山梨県甲府市丸の内1-12-4 損保ジャパン甲府ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
関東・甲信越ブロック（茨城、栃木、群馬、神奈川、東京、千葉、埼玉、山梨、新潟、長野）内で転居を伴う転勤可能性あり。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
寮社宅：転居を伴う転勤の際は借上社宅制度あり（対象条件有）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
オンライン企業内大学（損保ジャパン大学）、選抜・公募型研修（国内外）、ｅラーニング等、強力なバックアップにより自己成長を実現できる制度を用意しています。

＜その他補足＞
育児・介護に関する各種両立支援制度、慶弔金・災害見舞金等の支給制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、社内融資制度、企業型確定拠出年金、提携保養施設・スポーツ施設　ほか
※本求人の内容は、2024年4月1日時点の制度であり、将来の人事制度改定等により変更が生じる可能性があります。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※入社日に応じて支給日数を決定
時間単位特別休暇（初年度1～9日、翌年度以降9日）
リフレッシュ休暇、慶弔休暇 ほか
有給休暇24日