楽天トータルソリューションズ株式会社

【八戸市】楽天グループで接客スタッフデビュー◇未経験歓迎｜研修充実｜正社員｜転勤なし

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【楽天グループで正社員デビュー｜接客・受付スタッフ／研修充実】
「アルバイト経験しかないけれど、そろそろ正社員として安定して働きたい」そんな方を歓迎する募集です。
楽天ショップで、ご来店されたお客様への接客や各種手続きのサポートをお任せします。スマートフォンや通信業界の知識は入社後に学べるため、未経験の方も安心してスタート可能です。

■仕事内容
◇お客様対応
・新規契約や機種変更の受付・ご案内
・料金プランの説明
・楽天ポイントや楽天カードなど各種サービスのご紹介
・スマートフォンの初期設定やデータ移行サポート
・お問い合わせ対応
◇店舗運営
・電話応対
・在庫管理
・売場づくり
・POP作成
・キャンペーン企画など集客施策の実施

単に商品を販売するだけではなく、お客様一人ひとりに寄り添いながら最適なサービスをご案内する仕事です。

■入社後の流れ・研修制度
まずは入社後約1カ月間、配属店舗での実践研修を実施。サービス知識や契約手続きの流れ、お客様対応の基礎を学びながら、先輩社員のサポートのもと業務を習得していきます。また、楽天グループ共通のeラーニングも利用でき、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルなど社会人として必要な知識を身につけられます。
さらに、入社から約1カ月後には本社で2日間の集合研修を実施。全国の同期社員が集まり、グループワークや交流を通じて横のつながりを築くことができます。

■働き方
・所定労働時間7.5時間
・残業月平均10～15時間
・月8日以上休み（希望休の提示可能）
プライベートの時間も大切にしながら働ける環境です。

■キャリアステップ
まずは店舗スタッフ（R CREW）として接客や店舗運営の基礎を学びます。
その後は店長、スーパーバイザー（RSV）、マネージャーなど、マネジメントポジションへのキャリアアップも可能。

■当社について：
楽天モバイルは、楽天グループの新規事業として通信業界へ参入し、急速な成長を続けています。2025年12月には契約回線数1000万回線を突破し、多くのお客様に利用されています。
楽天グループは、EC、フィンテック、デジタルコンテンツ、スポーツなど70以上のサービスを展開し、世界中のユーザーに価値を提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
＼職種・業界未経験歓迎／
＼フリーター・社会人デビュー歓迎／
特別な経験や知識は必要ありません。
「正社員としてキャリアをスタートしたい」「人と接する仕事に挑戦したい」という方を歓迎します。

＜勤務地詳細＞
青森県八戸市内の店舗
住所：青森県八戸市内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
その他、ご自宅・ご希望を考慮の上、青森県内の店舗へ配属いたします。

＜転勤＞
無
全国型または都道府県型（初任地の都道府県内での異動）の転勤区分を選択いただきます。（※こちらのポジションは都道府県型となります）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00
＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。※月平均残業時間：10～15時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変更はありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給 上限:50,000円/月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり

＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給（規定）
・制服あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数111日

■週5日（土日含む）勤務／休日：週休2日（シフト制）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇