バリュエンスホールディングス株式会社

【東京／港区】CRMマーケティング マネージャー候補◆戦略立案から組織づくり／数百万規模の顧客基盤

---

～数百万規模の既存顧客向けCRM戦略をリード／LINE・キャンペーン・予約導線を横断した顧客体験設計／組織づくりやマネジメントにも挑戦できる環境～

■仕事内容：
ブランド買取専門店「なんぼや」では、既存顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、リピート利用の最大化を目指しています。
現在はLINE配信やキャンペーン、チケット施策などを中心にCRM施策を展開していますが、今後は顧客データを活用したセグメント配信や、よりパーソナライズされたコミュニケーション設計へと進化させていくフェーズです。
そこで今回、施策の企画・推進だけでなく、チームを牽引しながらCRM領域全体をリードいただけるマネージャー候補を募集します。

■具体的な業務：
・チケット配布施策や各種キャンペーン、LINE公式アカウントを活用したCRM施策の企画・運用
・金相場など顧客ニーズに合わせた情報配信
・LINE経由での来店・予約・リピート促進
・顧客データを活用したセグメント配信・配信設計の高度化
・CRM施策の効果分析および改善提案
・メンバーへの業務指示・進行管理・育成
・関係部署と連携した新規CRM施策の立案・推進

■組織構成：
既存顧客向けのLINE配信・チケット施策・キャンペーン企画などを担当する組織です。
課内では複数のメンバーが施策運用を担当しており、課長候補として全体の進行管理や施策方針の策定を担っていただきます。
・マネージャー候補※本ポジション
・リーダー：1名
・スタッフ：2名

■ミッション：
「なんぼや」を一度ご利用いただいたお客様との関係性を深め、継続的に選ばれるブランドをつくることがミッションです。
一斉配信中心の運用から、顧客属性や行動データに基づいた最適なアプローチへ進化させ、CRM戦略の中核を担っていただきます。

■ポジションの魅力：
・「なんぼや」の数百万規模の既存顧客に対するCRM戦略を担える
・LINE・キャンペーン・予約システムなど複数チャネルを横断した顧客体験設計に携われる
・今後セグメント配信やパーソナライズ施策を強化していくフェーズのため、仕組みづくりから関われる
・課長候補として施策推進だけでなく組織づくり・マネジメントにも挑戦できる

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRM・マーケティング・販促いずれかの実務経験
・LINE公式アカウントやメール等を活用した既存顧客向け施策の企画・運用経験
・データをもとにした施策改善の経験
・チームマネジメントまたはリーダー経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山5-6-19 MA5
勤務地最寄駅：東京メトロ線／表参道駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
在宅ワーク：基本は出社、家庭の事情や体調等による在宅ワークＯＫ

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
時間外労働有無：無

正社員

---

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・給与に差異なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・キャリアアップ支援：書籍購入、セミナー受講など期ごとに補助（上限有）
・会社指定資格取得支援：毎期会社指定資格取得にあたり補助（上限有）
・資格手当：会社指定資格を取得した社員に対して手当支給

＜その他補足＞
◆キャリア形成支援
・副業制度：制度に則り、副業やデュアルキャリア勤務可能
・語学留学休暇：WHもしくは語学留学期間を特別休暇（無給）で取得可
・ボランティア休暇：年間3日まで休暇（有給）を取得可
◆子育て支援
・産前産後休暇、育児休業（実績：男性1名、女性3名※時短勤務中）
・子の看護等休暇
・企業主導型保育施設利用
◆働き方
・時間有給消化可能
◆その他
・永年勤続表彰
・懇親会補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇