日笠商事株式会社

【津山市】カスタマーサービスエンジニア／未経験OK◆DX・AI推進／健康経営優良法人

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カスタマーサポート／完全週休2日制（土日祝休み）／残業少なめ／地域企業のDX推進を支えるポジション

■募集背景
日笠商事株式会社は、岡山県北エリアを中心に、オフィス機器・ITソリューション・DX支援を通じて地域企業や官公庁、学校の発展を支えてきた総合オフィスソリューション企業です。
近年は、DX推進やクラウドサービス、生成AI活用などに関するご相談が増加しており、お客様を継続的にサポートする体制強化のため、新たなメンバーを募集します。

「人と接することが好き」「パソコンやIT機器に興味がある」「地域に貢献できる仕事がしたい」という方であれば、経験を問わず活躍できる環境です。

■業務内容
既にお取引のある企業・官公庁・学校などのお客様を中心に、オフィス機器やIT環境のサポート業務を担当いただきます。
機器の修理や設定だけではなく、お客様の困りごとや課題をヒアリングし、快適なオフィス環境づくりを支援する仕事です。

・複合機・プリンタ・印刷機などの点検、保守、修理対応
・パソコンやネットワーク機器の設置・設定
・機器トラブル発生時の問い合わせ対応
・クラウドサービスや業務システム導入支援
・ソフトウェアの初期設定や操作説明
・DX化や業務効率化に関する情報提供
・生成AIなど最新サービスの活用提案
・導入後のアフターフォロー

※飛び込み営業や新規開拓が中心ではなく、既存のお客様との関係構築を重視するポジションです。

■取り扱う商材・サービス
・複合機・プリンタ・PC・サーバー
・ネットワーク機器
・クラウドサービス
・業務管理システム
・生成AIソリューション

幅広い商材を扱うため、IT・ネットワーク・DXなど多様な知識を身につけることができます。

■入社後の教育体制
未経験の方でも安心してスタートできるよう、段階的な研修を用意しています。

・先輩社員との同行訪問
・メーカー主催研修
・IT・ネットワーク基礎研修
・OJTによる実践サポート

最初は簡単な作業やサポート業務からスタートし、徐々に専門知識を習得いただきます。

■キャリアパス
技術力だけでなく、お客様対応力や提案力も身につくため、将来的にはDX推進支援や営業職など幅広いキャリア形成が可能です。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件
特にございません。ご興味頂ける方からのご応募お待ちしております。

■歓迎条件
ドライバーを使った作業やPC組み立てが好きな方歓迎

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：岡山県津山市戸島634-12
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
日笠商事株式会社 真庭営業所
住所：岡山県真庭市冨尾54-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限2万円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上

＜教育制度・資格補助補足＞
研修や勉強会が充実、IT資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
定期健康診断、慶弔見舞金、社用車・携帯電話貸与、定年後再雇用制度、敷地内・社用車全面禁煙、在宅勤務制度、IT資格取得支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年間休日127日、半日・時間単位での有休取得可能、夏季・年末年始休暇あり