掲載予定期間：2026/9/3（木）～2026/11/25（水）更新日：2026/9/3（木）

株式会社ギフティ

【五反田駅】カスタマーサクセス／福利厚生SaaS「giftee Benefit」◆eギフトで高シェア

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【五反田駅】カスタマーサクセス／福利厚生SaaS「giftee Benefit」◆eギフトで高シェア

～国内トップクラスのeギフトプラットフォーム展開・高シェア／年間休日127日／想いを届けるギフトビジネス～

■業務内容：
福利厚生SaaS「giftee Benefit」を導入・検討されているクライアント（主に人事・総務・経営企画等）に対し、カスタマーサクセス全般を担当していただきます。

■具体的な業務内容：
・導入支援・オンボーディング
└クライアントの組織課題や運用目的に合わせた初期セットアップ・導入プロセスの設計と伴走

・活用促進・定着化支援
└従業員への浸透・利用率向上に向けた運用アドバイス、施策・キャンペーンの企画提案
└定期的な効果検証と改善アクションの提示

・アップセル・クロスセル提案
└契約更新に向けたリレーション維持および、利用規模の拡大（他部署展開や他プロダクト連携）の提案

・プロダクトへのフィードバック
└顧客から得たリアルな声や要望を社内のプロダクト開発・営業チームへフィードバックし、機能改善に寄与

■giftee for Business／コーポレートギフト領域について：
今回募集する「コーポレートギフト領域」は、企業から企業へ（BtoB）、または企業から従業員へ（BtoE）贈るギフトの価値を最大化する専門チームです。
スポットのキャンペーン利用に留まらず、従業員エンゲージメントを高める福利厚生SaaS等のストック型プロダクトの展開を通じて、顧客との中長期的な関係構築を目指しています。
その中で、本ポジションが担う「giftee Benefit」は、従業員のエンゲージメント向上や組織課題解決を支援する福利厚生SaaSプロダクトです。
単なるツールの導入支援に留まらず、人事・総務・経営陣の抱える「組織課題」に寄り添い、ギフトを通じた企業文化の醸成や継続的な活用（オンボーディング～サクセス）を伴走支援していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoBのカスタマーサクセス（CS）の実務経験（2年以上）

■歓迎条件：
・SaaSプロダクトにおけるCS経験（オンボーディング設計、ヘルスチェック管理などの経験）
・人事・総務・労務領域向けのBtoBサービスに携わった経験
・顧客データや利用状況の分析に基づく提案・改善の経験
・アップセル・クロスセル、または契約更新（リニューアル）交渉に関わった経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア11F・12F
勤務地最寄駅：各線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
600万円～900万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：358,054円～537,081円
固定残業手当/月：103,484円～155,227円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
461,538円～692,308円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。
■昇給：年1回
■賞与：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・技術書籍購入費全額負担
・技術研鑽予算／時間付与（dev training 制度）など

＜その他補足＞
■ストックオプション制度（成果に応じて随時付与）
■ドリンク無料提供
■コミュニケーション活性化
・社内パーティ
・社員旅行
・半期チーム打ち上げ
・エスプレッソマシーン
・ビールサーバー
・シャッフルランチ

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

夏期休暇（5日間）、年末年始（5日間）、有給休暇、その他

会社概要

事業概要: eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年にマザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。
eギフト生成におけるシェアは約98％と業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。
同社はCtoCギフトサービスの印象が強いですが、eギフトを通じてクライアントの効果的なマーケティング等を支援するBtoBサービスも展開しています。
身近な例ですとSNSキャンペーンや、友人紹介キャンペーンなどを通じてeギフトを提供できるシステムを一気通貫で提供しており、実はこのtoBサービスが売上の7割を作る事業の柱です。
eギフトプロダクトは、いわゆるギフトとしての利用用途だけではなく、その贈り手と貰い手の関係性やシチュエーションによって最適な形が変わる点に面白さがあります。

■事業内容：同社はカジュアルギフトサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」を提供するSaaS事業、法人向けにデジタルチケットを販売する「giftee for business」事業、地域活性化プラットフォーム「Welcome Stamp!」の、大きく4つの事業を展開しています。

■Mission：世の中はどんどん便利になる一方で、人とのつながりを感じられる瞬間はむしろ減ってしまったように思います。だからこそ同社は、日頃の「小さなありがとう」の気持ちに添えて、ギフトを贈ることができるサービス「giftee」をスタートしました。さらに、企業や地方のみなさまと協力して、ギフトの手間やコストを削減する、贈る人にうれしいサービス「gif tee for　Business」や「Welcome! STAMP」なども次々と展開してきました。しかし私たちは、ギフトの可能性をまだまだ信じています。ギフトを通じて、うれしい驚きや笑顔を増やすこと。人と人のあたたかいつながりを増やすこと。そしてギフトをきっかけに、新しい土地に行ってみたり、新しいサービスを体験したり。そんな小さなワクワクに出会えるチャンスを創ること。そんな想いに共感して下さる方を同社はお待ちしております。
所在地: 〒141-0022
東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12F
設立: 2010年8月
従業員数: 292名
上場市場名: 非上場
資本金: 3,286百万円
売上高: 14,149百万円
経常利益: 2,280百万円
平均年齢: 34.2歳
企業URL: https://giftee.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015882434