MIL株式会社

【原則リモートワーク】カスタマーサクセス／顧客とのコミュニケーションを最適化◆フレックス／土日祝休み

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【「インタラクティブ動画」を提供するベンチャー／次世代の動画マーケティングツール「MIL」を展開】

■業務内容：
カスタマーサクセス担当として、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。

■具体的な業務内容：
・要件定義から動画企画、制作、納品までのプロジェクトマネジメント
・ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計
・GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携や分析
・視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング
・データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案やコンテンツ改善提案

■当社の特徴：
・当社は、ユーザーが動画上でタップやクリックを行う「インタラクティブ体験」を提供する次世代の動画プレイヤー、並びにその編集・分析プラットフォームを開発しています。累計会員数1,400社以上、制作されたインタラクティブ動画は30,000本を超えるなど、国内のパイオニアとして確固たる地位を築いています。
・「Recruit MIL」は正式リリースから1年経たずに、中堅や大手企業を中心に100社以上の企業様に導入されています。また、新プロダクトの観点では、インタラクティブ動画に限定せず、人事の課題を解決するAIネイティブなプロダクト開発にも力を入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoBの顧客折衝（営業、カスタマーサクセス、ディレクター等）の実務経験2年以上
・Google AnalyticsまたはAdobe Analyticsを活用した分析の実務経験
・PC(Word・Excel・PowerPointなど)の基本スキル

■歓迎条件：
・人事採用領域での実務経験（採用支援側、企業側どちらでもOK）
・Webディレクターとしての実務経験（Web制作のプロジェクトマネジメント経験）
・新しいIT関連の知識を学ぶことに抵抗がない方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿5-14-12 天翔オフィス新宿三丁目301
勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／新宿御苑前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※基本的にリモートワークとなります。業務により出社の可能性があります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：31時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■服装自由
■リモートワーク手当(通信手当)月2,000円
■リモートワークグッズ購入手当
■PC・ヘッドセットの貸与
■原則リモートワーク…入社時は数営業日ほど出社いただきます／地方在住の方は出張扱いとなります／業務によっては出社対応が発生する場合がございます／年2回オフラインで社員総会を実施します）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

GW・夏季・年末年始休暇