掲載予定期間：2026/9/10（木）～2026/12/2（水）更新日：2026/9/10（木）

株式会社ブライセン

＜物流DX＞カスタマーサクセス◆顧客成長に伴走◎倉庫管理システムの活用支援・契約更新提案／フレックス

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

＜物流DX＞カスタマーサクセス◆顧客成長に伴走◎倉庫管理システムの活用支援・契約更新提案／フレックス

□■創業1986年以来の歴史とともに急成長を遂げ国内市場では高い技術評価とシェアを獲得／海外に子会社を持つグローバル企業■□

◎システム活用の相談に寄り添いながら課題解決を支援するポジション
◎顧客課題の把握から提案まで一貫して経験できるため、将来的なキャリアの幅を広げられる環境

■業務概要：
自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。
既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。

■業務詳細：
◇既存顧客からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど）
※システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して解決へ導きます。
◇開発チーム・営業チームへのエスカレーション・レポート
◇既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援
◇顧客課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル

■魅力：
◎お客様のビジネスの成長に伴走し、成果を一緒に喜べる
◎現場で聞いたお客様の声を営業・開発チームに届け、「COOOLa」の進化に関われる
◎カスタマーサクセスで培った知見を武器に、エンジニアやプロダクト企画など次のキャリアにも挑戦できる

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・社会人経験3年以上
・カスタマーサポートなど電話、メールなどでの顧客折衝、問い合わせ対応の経験

■歓迎条件：
・物流業界での就業経験がある方
・プレッシャーがある場面でも落ち着いて対応できる方

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー30F
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／築地駅・新富町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～10:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※待遇面の変更なし

給与

＜予定年収＞
500万円～800万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,719,240円～5,383,490円
固定残業手当/月：92,340円～147,465円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
358,000円～532,000円（14分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■賞与実績：年2回（6月・12月）
■別途諸手当あり（0～40,000円／月※規定に基づき支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万／月（会社規定に基づき支給）
家族手当：条件あり
寮社宅：条件あり
社会保険：健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度：勤続1年以上

＜定年＞
60歳
再雇用・勤務延長：65歳まで

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度：入社後取得した会社が認定する資格について褒賞金や補助金を支給
■褒賞金制度：情報処理技術者試験や会社が認定する資格についてその資格や取得点数に応じてその年の賞与時に褒賞金を支給

＜その他補足＞
■産前産後休業・育児休業・介護休業
■慶弔見舞金制度
■ストレスチェック検査
■リモートワーク制度：役職による（上限6回／月）
■ゴルフ施設利用補助
■社員旅行、社内行事
■サークル活動
■財形貯蓄
■従業員持ち株会
■有休取得奨励制度：3日連続取得で奨励金1.5万円を支給
■出張マッサージ：事前申請により整体施術を無料で受けることが可能

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■年末年始（6日）、慶弔休暇、特別休暇、産休
■有給休暇：入社月により応じて付与日数は変動（2～10日）、有給休暇取得奨励制度あり

会社概要

事業概要: 経営理念
「高品質･高付加価値の追求」
お客様に高品質・高付加価値のサービスを提供するため、
社員自身が高品質･高付加価値になる。
「ボーダレス」
人種･階級･国籍にとらわれることなく、幅広く、永続的な発展を目指す。
「事業運営の透明性」
社内外に対して透明性をもって事業運営をする。

経営方針
「顧客優先」
常に顧客の利益を考え、ブライセンとともに歩むパートナーと協調しながら社業を進める。
「先見俊足」
経営において、あるいは業務において、常に未来を予測し、効率を意識してスピーディーに
必要業務を遂行していく。
「筒型経営」
ブライセンは必要なとき必要な人員構成（筒型人員構成）で企業の永続性を目指す。
（ピラミッド型人員構成ではない）

業務内容
業務アプリケーション（WEB、スマホ）の設計/開発/運用/保守
自社ソリューションを組み合わせた顧客独自ソリューション（カスタマイズ）の構築
アノテーション・AI学習用データ作成受託、データセット販売
AI運用支援・コンサルティングサービス（MLOps）
組込みソフトウェア・各種センサ(2D/3Dカメラ等)活用DXソリューション開発
倉庫自動化ロボティクスソリューション(WCS)開発、販売
クラウド型倉庫管理システムの開発・販売・運用
物流コンサルティングサービス
需要予測型自動発注システムの開発・販売、運用
チェーンストア向けＤＸ製品の開発・販売、運用
上記関連分野のオフショア/BPOを含むサービス事業、関連機器開発事業
所在地: 〒104-0044
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー29F、30F
設立: 1986年4月
従業員数: 283名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
売上高: 5,374百万円
経常利益: 435百万円
平均年齢: 39.6歳
企業URL: https://www.brycen.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3015922896