掲載予定期間：2026/9/10（木）～2026/12/2（水）更新日：2026/9/10（木）

株式会社ドコモＣＳ

【在宅勤務可】事業推進（BPO営業・業務設計・上流経験可）

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【在宅勤務可】事業推進（BPO営業・業務設計・上流経験可）

◆NTTドコモグループの中核案件に携われる／BPO領域での業務設計～改善まで一気通貫で担当／上流志向・コンサル志向の方歓迎◆

＼こんな方におすすめ／
◎業務改善や業務設計といった上流工程にチャレンジしたい方
◎BPO・アウトソーシング領域で専門性を高めたい方
◎将来的にマネジメントや事業づくりに関わりたい志向の方

■仕事内容
ドコモCSにおける金融・決済分野のBPO事業推進担当として、受託拡大に向けた提案活動および業務設計・立ち上げ支援を一貫してお任せします。
単なる営業ではなく、業務分析や設計、改善まで踏み込む上流ポジションです。

■具体的には
・ドコモ本体に対する受託拡大に向けた提案・折衝
・既存／新規業務の業務分析、フロー設計
・受託時の体制構築・関係部署との調整
・受託後の業務立ち上げ支援
・業務改善（BPR）や効率化推進
・契約関連の事務対応
・事業計画策定

お客様となるドコモ側の主管部門（主査・課長クラス）と折衝を行いながら、事業戦略に関わる重要案件を推進します。

■ポジションの特徴
通信業界大手グループの戦略や新規サービスに触れながら、BPOビジネスの中核を担うことが可能です。
業務設計や改善といった専門性を高めながら、将来的には新規受託チームの立上げやマネジメントにも関与いただきます。

■働き方
在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務（出社50％程度）。
残業は月20時間程度と、安定した働き方も実現可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・業務分析または業務設計の実務経験
・社内外ステークホルダーとの折衝経験
・論理的思考力および課題解決力
・チームでの業務遂行経験

■歓迎条件
・BPO業界での業務経験（3年以上）
・プロジェクトマネジメント経験
・システム運用／IT関連知見
・データ分析スキル
・IPA応用情報技術者などIT資格

勤務地

＜勤務地詳細＞
赤坂インターシティAir
住所：東京都港区赤坂１－８－１　赤坂インターシティAir
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし
本人及び組織状況により、異動実例有り。
基本的には配属組織にて当面ご勤務頂きます。
※転居を伴う異動の可能性もあります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
担当業務により時間が変更となる場合がございます。

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月

給与

＜予定年収＞
480万円～740万円

＜賃金形態＞
月給制
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～440,000円

＜月給＞
280,000円～440,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
◆住宅補助（独身者：35,800円/月上限、独身者以外：62,800円/月上限）
※当社規定による

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・各種研修制度
・トレーナー・メンター制度
・自己啓発支援制度

＜その他補足＞
◆各種社会保険完備
◆住宅補助（独身者：35,800円/月上限、独身者以外：62,800円/月上限）
※当社規定による
◆財産形成（一般、年金、住宅）
◆慶弔見舞金
◆持家取得支援（土地先行取得融資、住宅ローン返済補助）
◆健康診断
◆産業医への相談
◆NTTベネフィットパッケージ利用等

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

会社概要

事業概要: ■会社概要
ドコモCSは、ドコモグループの一員としてコンシューマ通信事業、スマートライフ事業など、ドコモのサービス基盤であるお客さま接点を担い『人と人をつなぐこと』を使命とする会社です。（NTTドコモ100％出資機能分担会社）
人々の生活スタイルや価値観の多様化が進む中、ドコモグループは5Gによる新サービス、金融・決済、マーケティングソリューション、でんきなどの事業領域拡大や従来の業種業態の枠を超えた取り組みにより、「社会・産業の構造変革」と「新たなライフスタイル創出」をめざしています。
その中で、当社は、ドコモのサービス提供におけるオペレーションを担う会社として、スマートライフ事業の支援体制強化、コンシューマ通信事業の品質向上や効率化を実現し、お客さまの期待を上回る体験価値を提供してまいります。

■事業概要
スマートライフ事業、販売、アフター、エリア品質、設備保守等のサービスをお客さまにご提供する会社として、お客さまにご満足いただく（Customer Satisfaction）ためにベストを尽くすことをめざし、通信サービス（Communication Service）の弛まぬ進化と安定供給を高い技術力によって支えるとともに、お客さまサービス（Customer Service）の更なる向上を追求しています。

＜お客様のための事業＞
・ドコモショップの運営
・ドコモハーティプラザ（ユニバーサルデザインのお店）
・113センター
・ロジスティクス

＜お客様サポート事業＞
・スマートライフサポート
・営業支援
・代理店支援

＜いつでもどこでもつながるための事業＞
・携帯レンタルサービス
・ネットワーク設備の建設・保守
・サービスエリアの品質管理
・衛星電話

▼参考情報（事業内容）
https://www.docomo-cs.co.jp/service/index.html
所在地: 〒107-0052
東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR28F
設立: 2014年7月
従業員数: 4,235名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
売上高: 118,800百万円
企業URL: https://www.docomo-cs.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015936179