スパイダープラス株式会社

【営業事務／リーダー】営業やCSなど顧客向き合い経験歓迎◆業務設計・業務改善◆リモート可

---

【単なる事務ではなく、業務フロー構築や改善、数値管理など営業が抱える「ボトルネック」対してアプローチ/企画職へのキャリアパス有り】

同社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、特定の機能におけるチームの統括をお任せします。
現在、事業成長に伴い営業サポート業務の重要性はますます高まっており、契約管理・納品管理・請求関連業務など、事業活動を支えるオペレーションの品質向上が求められています。
本ポジションでは、単に業務を管理するだけではなく、チームメンバーの育成やチームビルディング、関連部門との連携、業務改善を通じて、ミドルオフィスとして「フロントが顧客に向き合うことに集中できる環境づくり」を推進していただきます。
また、部門のマネージャーのパートナーとして、現場で起きている課題の整理や意思決定の支援など、組織運営にも深く関わっていただくことを期待しています。

■業務内容
（1）定例業務
・見積書、請求、契約関連業務など
（2）チーム業務マネジメント
・チームの目標設定、進捗管理
（3）改善業務
・業務運用フローの構築、改善、環境整備
（4）営業部門との連携
・営業サポートに関する課題整理、改善提案
・営業・CS・管理部門との調整業務
・社内ルールや運用変更時の展開・浸透
（5）トラブルシューティング
・イレギュラー案件の判断およびエスカレーション対応
・再発防止策の策定および運用定着

■ポジション魅力
入社後3カ月を目安に、営業サポート業務およびチーム状況をキャッチアップいただきます。
・各種オペレーション（契約管理・アカウント管理等）の理解
・関係部門との信頼関係構築
・チーム課題の整理および改善提案
半年～1年を目途に、部門責任者のパートナーとして組織運営に主体的に関与いただき、オペレーション組織の中核としてご活躍いただくことを期待しています。

■キャリアパス
マネジメントライン
・営業サポートチームマネージャー
・Ops推進部 マネージャー
・Ops推進部 部長
企画職
・営業企画
・Ops企画

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業もしくはカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験（3年以上）
・営業事務経験（2年以上）
・チームまたはメンバーの育成・マネジメント経験(3名以上目安)またはPJリーダーとしての牽引経験
・業務標準化・マニュアル化・仕組み化を主導した経験
・部門横断の調整に加え、合意形成や意思決定に関与した経験

■歓迎条件：
・チームリーダーまたはマネジメント経験
・SaaS企業での勤務経験
・営業企画の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※時差出社：7：30～10：00間で始業／要上長承認※育児中の時短勤務※残業平均20時間前後

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限50,000円／月）
社会保険：※関東ITソフトウェア健康保険組合

＜教育制度・資格補助補足＞
オリエンテーションやOJTなど多数

＜その他補足＞
■社員持株会制度
■定期健康診断
■フクリー
■インフルエンザ予防接種
■コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による
■出張手当
■確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

入社時特別休暇（3日間）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇