株式会社Ｂｅｒｒｙ

【新御徒町※転勤無】カスタマーサクセス＜営業経験歓迎＞成長を支える◎赤ちゃん用頭蓋形状矯正ヘルメット

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【小児科や保護者様からの相談対応やフォローを担う／長期的な関係構築ができるポジション／残業10～20h／国内トップクラスシェアを誇る企業】

「売上だけでなく、顧客側の満足度や継続的な成果創出にも貢献したい」
「ライフイベントを見据えながらも、キャリア形成を続けたい」
上記のような方にオススメの求人です。

■概要：
国内トップシェアを誇る赤ちゃん用頭蓋形状矯正ヘルメット「ベビーバンド」事業において、医療機関への導入・活用支援や保護者様へのサポートを通じて、治療成果の向上と事業成長に貢献いただくカスタマーサクセス業務をお任せします。

■具体的な業務内容：
・医療機関や保護者様からのご相談対応
・医療機関がスムーズに治療を行えるよう、導入後のフォローや活用支援
・治療継続率や利用状況を確認し、より良い治療体験に向けた改善提案
・医療機関向け説明会や研修の企画・運営
・現場の声をもとにしたサービスや業務フローの改善提案
・営業・製造・開発部門と連携した課題解決
・各種資料や治療に必要な資材の管理・発送
※医療機関は主に小児科が対象です。

■このポジションならではの魅力：
＜長期的な関係構築＞
医療機関との長期的な関係構築や課題解決が中心となるため、顧客に深く伴走しながら成果創出に貢献できるポジションです。
＜社会貢献性＞
赤ちゃんの治療とご家族の安心を支える社会貢献性の高い仕事です。自身の仕事が誰かの人生を支えている実感を得ることができます。
＜ワークライフバランス＞
平均残業時間は月10～20時間程度で、転勤もありません。ワークライフバランスを大切にしながら、成長市場でキャリアアップを目指せる環境です。
※業務の都合により、稀に出張が発生する場合があります。

◇◆◇株式会社Ｂｅｒｒｙについて◇◆◇
3Dプリンティングと3Dデータ解析技術を融合し、赤ちゃんの頭のゆがみを矯正する医療機器「ベビーバンド」を開発・販売しています。全国約300の医療機関で導入される国内トップシェア製品へと成長し、多くの赤ちゃんとご家族を支えています。さらに、医療機器メーカー向け品質管理SaaS「QMSmart」も展開し、医療業界のDX推進にも貢献しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼職種未経験歓迎・業種未経験歓迎／
■必須要件：
法人顧客との中長期的な関係構築経験

■歓迎条件：
・カスタマーサクセスのご経験
・医療機器業界でのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル4F、7F
勤務地最寄駅：都営大江戸線／新御徒町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転勤は想定していません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
平均残業：10～20時間程度/月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は、OJTで業務を身につけていただきます。

＜その他補足＞
■在宅勤務（一部従業員利用可）
■リモートワーク可（一部従業員利用可）
■時短制度（一部従業員利用可）
■服装自由（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■継続雇用制度（再雇用／全従業員利用可）
■継続雇用制度（勤務延長／全従業員利用可）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

完全週休二日制（土日）、祝日、年次有給休暇（入社直後2日付与/入社半年経過後10日付与）、夏期休暇（3日）、冬期休暇（1日）、年末年始休暇