バリュエンスホールディングス株式会社

【第二新卒・未経験歓迎】非対面の買取営業◆内勤でフォロー体制◎／月10日休み／福利厚生・研修充実

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【未経験から営業にチャレンジ／「お客様に寄り添う提案力」を磨ける、非対面の買取営業／内勤営業で相談しやすい／12期連続増収のリユース業界トップクラス企業】

■概要：
・「営業職に挑戦したいけど、飛び込みやテレアポは不安」 「お客様一人ひとりとじっくり向き合いたい」 「チームで協力しながら成長したい」という方にぴったりな宅配・オンライン買取のバリューデザイナーの募集です。
・ご来店が難しいお客様へ、メール・電話・オンライン商談を通じて大切なお品物の査定や買取提案を行います。お客様のお話を丁寧に伺い、安心してお取引いただけるようサポートする仕事です。
・オフィス勤務のため、困ったことがあればすぐ近くの先輩や上司へ相談できる環境です。未経験からでも着実に知識と提案力を身につけられるため、多くの異業界出身の先輩社員が活躍しています。

■具体的な業務内容：
・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
・お品物の検品、査定
・査定結果の案内
・買取成立に向けた提案
・オンライン査定の接客対応
　※お客様ニーズのヒアリング→査定金額の説明→買取成立に向けた提案をWEB商談で実施
・取引後のフォロー対応
・自社サービスの提案（不動産・自動車・修理サービスなど）
※お客様とのコミュニケーションを通じて、ご納得いただける買取体験を提供します。

■1日の流れ（例）：
10時：出社。前日までに進行していた商談メールやお問い合わせを確認。オンライン商談の予約をチェックします。
午前：お客様から届いたお品物を検品・査定。ブランド品や時計、ジュエリーなど幅広い商材に触れながら知識を深めます。
昼食：社員専用の休憩室もあり、ゆっくり休憩できます。
午後：査定結果をご案内。 お客様のご要望や状況をヒアリングしながら最適な提案を行います。オンライン買取商談。ビデオ通話で画面越しに商談を進めていきます。
夕方：商談状況やメールの確認。 お客様からのお返事やご質問に対応します。
19時：その日の対応内容を整理して業務終了。

■研修制度：
・入社後はブランド品の知識を学ぶ座学や商談ロープレなど、様々な研修をご用意しています。
・接客時の身振り手振りやお辞儀の角度など基本的な接遇から研修がありますので、未経験の方もご安心ください。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜第二新卒歓迎・業界未経験歓迎・業種職種未経験歓迎＞
■必須：基本的なPCスキル
└主なやりとりはPCで管理しているためPCスキルが必要です。専門的な知識は必要としておりませんが、入力・使い方などの基礎知識は必須となります。

■歓迎：
・カスタマーサポート対応経験
└宅配買取は電話・メール・専用システムでのチャット対応となりますので、カスタマーサポートの対応経験があれば活かせます。
・販売経験
└オンライン買取ではビデオ通話で商談をします。接客経験などをしていた方も歓迎します。

＜勤務地詳細＞
鮫洲オフィス
住所：東京都品川区勝島1-1-1　東京SRC A棟8階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※就業時間は前後する可能性あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・給与に差異なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率95%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT：社内公募制度・社内外デュアル制度・月次1on1・各種面談など
■Off-JT：理念研修・フォローアップ研修など
■自己啓発：各種学習コンテンツの法人契約による受講料割引支援・社内報

＜その他補足＞
■キャリアアップ支援（書籍購入等の費用補助）・会社指定資格取得支援・資格手当・副業制度（制度に則り、副業やデュアルキャリア勤務可能／外部での直接雇用は不可）
■企業型DC制度・従業員持株制度
■自社サービス利用補助（商品購入・不動産仲介・時計修理の割引等）
■企業主導型保育施設利用
■定期健診・ローズ休暇・インフルエンザ予防接種費用補助・スポーツジム法人会員利用可・外部健康に関する相談窓口サービス利用可
■結婚祝い金・出産祝い金・弔慰金制度・カムバック制度
■永年勤続表彰・懇親会補助

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

■夏季休暇（6月～11月末／3日）、冬期休暇（12月～5月末／4日）、1月1日、他
■産前産後休暇（最長3年）・育児休業・子の看護等休暇、慶弔休暇、介護休暇・介護休業、語学留学休暇、ボランティア休暇