株式会社ｉ－ｐｌｕｇ

【カスタマーサクセス／採用代行コンサル】OfferBox導入企業の採用成功を支援◇リモート中心

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□■「テクノロジーで就職活動を変革し、すべての学生が自分らしいキャリアを選択できる社会」を目指すHRテック企業／土日祝休み／フレックス／リモートワーク主体■□

■業務内容：
入社後は、「OfferBox Reach」をご利用いただく企業様に対する、オファー代行の運用業務全般をお任せします。新規開拓営業は別のセールスチームが担当するため、ご契約いただいた既存顧客への支援・カスタマーサクセスに取り組んでいただきます。
メインミッションは代行運用中のお客様窓口となって、オファー活動の改善提案を行うことです。実際にオファーを作成して送信する業務は、オペレーションチームが担当します。担当企業様の採用活動が順調かどうか、連携しながら進めていきます。
ご契約いただいたオファー通数の送信が完了した時点で、その年度の代行業務は完了となりますが、毎年継続してご利用いただくことを目指しているため、次年度の採用計画のヒアリングや、継続利用に向けた提案などもお任せしていきます。ゆくゆくは社内メンバーと協業しながら、共に販売促進業務も担っていただきます。

■具体的には：
（1）オファー文面・検索条件の作成
ヒアリング内容をもとに、学生の心を動かすオファー文面や詳細な検索条件を作成し、お客様とすり合わせを行い内容を決定します。
（2）社内オペレーションチームとの連携・進捗管理
実際のオファー送信作業は、同じグループ内の「オペレーションチーム」が担当します。作成した文面や条件を共有し、日々のオファー承認状況や運用進捗が順調かを細かく連携・管理します。
（3）定例ミーティングと改善提案
月1回程度、お客様との定例ミーティングを実施します。採用状況の振り返りを行い、もし効果が想定を下回っている場合は、検索条件の緩和や文面のチューニングなど、データに基づいた改善提案を行います。
（4）販売促進
社内外に向けての販売促進を目的とした企画推進をいただきます。勉強会・セミナー・キャンペーン・資料作成など、ニーズに合わせて自由度高く企画・推進していきます。

■入社後に期待する成果：
入社後すぐは、先輩の担当企業を引き継ぎ、具体的な運用方法を学んでいただきます。プラットフォームや新卒採用市場の知識を身につけていただきながら、お客様への積極的な改善提案を期待しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験
・人材業界経験（新卒・中途問わず）もしくは人事業務経験

■歓迎条件：
・複数ステークホルダーとの調整経験
・チームの業務改善経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：大阪府大阪市北区大深町5-54 グラングリーン大阪南館ゲートタワー8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京オフィス
住所：東京都千代田区神田美土代町1番地 WORK VILLA MITOSHIRO 4階
勤務地最寄駅：都営新宿線／小川町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
東京オフィスもしくは大阪オフィス配属
※リモート主体となりますが、オフィスへの通勤圏内に居住していることが条件となります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
給与は本採用時と同額となります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給※会社規定に準ずる
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金（401k）

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■セミナー／勉強会参加補助

＜その他補足＞
■PC（MacBook）、社用携帯（iPhone）貸与
■書籍購入（会社保有ではなく個人保有になります／電子書籍可）
■i-commu（社内交流費用補助）
■企業型確定拠出年金（401k）
■従業員持株制度
■慶弔金
■副業可能

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
■有給：10月～3月ご入社の場合、初年度の付与日数は入社月により規定あり