株式会社ベルティス

◎未経験歓迎【岡山市※転勤なし】電話案内・事務スタッフ◆年休123日／残業月5h／ノルマなし

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◆電話案内事務スタッフ／年間休日123日／転勤なし（岡山本社企業のため）／残業月5時間◆

■募集背景
株式会社ベルティスは、自動車販売業界向けのシステム開発・導入支援を行う企業として、全国5,000店舗以上の販売店をサポートしています。
今回は、お取引先である自動車販売会社様の顧客フォロー業務を担うコンタクトセンター部門の体制強化に伴う増員募集です。お客様と販売店をつなぐ役割として、長期的な信頼関係づくりを支えるメンバーを募集します。

■業務内容
自動車販売会社様に代わり、お客様への車検案内やお問い合わせ対応などを担当していただきます。

具体的には
・車検・点検時期のご案内（発信業務）
・お客様からのお問い合わせ対応（受電業務）
・予約受付および日程調整
・対応履歴や顧客情報のデータ入力
・再コール管理や顧客リストの更新
・クライアント企業への報告・連絡業務
パートスタッフのフォローや情報共有
・業務改善や運営サポート

※発信業務は1日約50件、受電業務は1日約30件程度です。
※ノルマや売り込みを行う営業電話ではありません。

■入社後のフォロー体制
入社後は約6か月間、先輩社員がマンツーマンでサポートします。
電話対応の進め方やシステムの使い方、お客様とのコミュニケーション方法まで丁寧にフォローするため、業界未経験・職種未経験の方も安心してスタートできます。
実際に現在活躍しているメンバーも全員が未経験から入社しています。

■働く環境
・年間休日123日
・シフト制（希望休の相談可能）
・連休取得も可能
・残業月5時間
・転勤なし
・未経験入社メンバーが多数活躍中
・和やかで相談しやすい職場環境

チームで協力しながら業務を進める風土が根付いており、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。

■会社概要
株式会社ベルティスは、自動車販売業界向けの業務ソフトウェアの企画・開発・導入・保守を手掛ける企業です。全国5,000店舗以上の導入実績を有し、システム提供だけでなくコンタクトセンター運営などの業務支援サービスも展開。自動車販売店の業務効率化と顧客満足向上を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
基本的なPC操作ができる方
電話対応に抵抗がない方

■歓迎条件
コンタクトセンターの経験がある方
事務や電話対応の経験を活かしたい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岡山県岡山市南区泉田421-20
勤務地最寄駅：JR宇野線／備前西市駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
月平均残業5時間以下

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関実費等
家族手当：被扶養者配偶者1万円
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、社外研修補助制度あり

＜その他補足＞
確定拠出年金・資格取得支援・社外研修補助・出張手当・産休育休介護休暇取得実績・慶弔休暇・有給休暇・屋内全面禁煙

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年間休日123日、シフト制、夏季・年末年始・慶弔・産休育休・介護休暇あり