PP Japan 株式会社
【神田】高級ブランド時計の修理/サービス管理・受付◆月給37.5万～／顧客は主に富裕層／土日祝休
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【世界最高峰のスイス高級時計ブランド『パテック・フィリップ』★サービスセンターの受付・スイス本社への修理依頼★エアラインやホテルフロント経験者など活躍中！】
■職務概要：
同社サービスセンターの接客・管理業務をご担当いただきます。
■職務詳細：具体的には、主として以下の業務を行っていただきます。
（1）窓口に来社されるお客様への接客業務、及びお客様からの電話応対
（2）修理管理システムへの入力
（3）スイス本社あての修理パーツの発注
（4）状況に応じて、スイス本社への修理依頼、進捗状況確認
（5）修理依頼品の開梱、出来上がった修理品の梱包発送
※受付件数は一日多くても10件（一人当たりだと約3件程）で、残りはバックヤード業務を行っていただきます。
■英語での対応について
95％は日本語でのコミュニケーションですが、時折英語または中国語のみを話されるお客様の対応が発生します。（頻度は週1回程度です）
電話対応が発生することもありますがメールの場合過去の例文の内容変更や翻訳を使用して対応することも可能です。
また入社後は会社費用負担で英会話の研修も受講していただけます。
■環境：
始業時間は10時の為、オフピーク通勤です。高級時計ブランドにふさわしい非常に洗練されたオフィスです。また、社員の定着率が非常に高く、働きやすい環境もある為、長年に渡り勤続いただける職場です。
■組織構成：
50代の男性管理職の下に、20～30代半ばの社員4名と派遣社員2名で構成されています。
■同社の特徴・魅力：
同社では、世界最高峰の高級時計との呼び声も高い製品を扱っており、顧客は超富俗層が多い為、接客やマナー等の富俗層向けラグジュアリーブランドビジネスに必要な対応能力が身につきます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】
■必須条件：
・BtoC向けのカスタマーサポート、接客・事務経験をお持ちの方（接客マナーを身につけている方）
・英語での会話に抵抗が無い方
■歓迎条件：
・ラグジュアリーブランド（バッグ、アパレル、ジュエリー等）やプライベートバンクでのビジネス経験がある方
・その他、富俗層関連ビジネス経験がある方
＜語学力＞
歓迎条件：英語中級
＜語学補足＞
英語の読み書き、メール作成、接客や電話応対ができる方
勤務地
本社
住所：東京都千代田区内神田3-6-2 アーバンネット神田ビル7F
勤務地最寄駅：JR・中央本線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
補足事項なし
勤務時間
10:00～18:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
450万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,560,400円～4,835,400円
固定残業手当/月：78,300円～97,050円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
375,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記は目安の金額で、前職の年収を考慮の上年俸を設定します。
なお、年俸は1ヶ月45時間の残業手当を含みますが残業時間は平常時で20～30時間程度となります。
■年俸制：月額37万円～上限50万円程度
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
オリエンテーション及びOJTを実施（研究用PC等あり）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 等
有給休暇（10日～20日）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
同社は、スイスの高級時計ブランドであるパテック フィリップの日本法人として、日本国内における製品流通とブランド運営を担う企業です。
パテック フィリップ製品の国内流通、広告・広報、販売促進、正規販売店ネットワークの管理・支援を主軸に置き、スイス本社と国内販売チャネルを結ぶ役割を持っています。
また、同社はパテック フィリップサービスセンターとして、修理、メンテナンス、アフターセールスサービスも手がけています。
2018年2月には、パテック フィリップ本社による技術・サービス評価で世界初の認定を受けており、日本国内における認定修理センターとしての実績を有しています。
ビジネスモデルは、輸入・流通管理、販売促進支援、正規販売店網の運営、購入後の保守サービスを組み合わせたブランド日本法人型の事業構成であり、精密時計の修理技術と本社基準に基づくサービス運用を強みとしています。
■特徴：
1839年に創業して以来180年以上の永きにわたり、パテック フィリップは世界最高の時計の製作を追求し続けてきました。アインシュタイン、ワーグナーといった歴史上の偉人にも愛用されてきた歴史を持ち、世界中の富裕層から愛好されています。「親から子へ、世代から世代へ」という広告コピーは、その時計を代々受け継いでいけるように、創業以来製作されてきた全ての時計の修理を現在も受け付ける、高品質とアフターセールスサービスの決意表明と言えるでしょう。また、2023年6月には東京・新宿住友ビル三角広場で「ウォッチアート・グランド・エキシビション東京2023」を開催し、テレビ・雑誌・SNS等で大きな話題を呼びました。- 所在地
〒101-0047
東京都千代田区内神田3-6-2 アーバンネット神田ビル7F- 設立
- 2003年12月
- 従業員数
- 40名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 60百万円
- 平均年齢
- 42歳
- 企業URL
http://www.patek.com
応募方法
応募方法
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