ガーミンジャパン株式会社

＜自転車好き必見！＞ロードバイク経験を活かす技術サポート◆製品改善にも携われるGarminポジション

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～ロードバイク経験を活かしてサイクリストの体験価値向上に貢献／世界的GPS・サイクルコンピューターブランド～

■業務概要
サイクリストとして培った知識・経験を活かし、弊社サイクリング製品の技術サポートや情報発信を担当いただきます。販売店・代理店・ユーザー対応に加え、FAQ作成、新製品支援、製品検証や改善提案を通じて、ユーザー体験と製品価値向上に貢献いただくポジションです。
具体的には以下業務をお任せいたします。

＜ヘルプデスク対応＞コールセンターからのエスカレーション対応、製品・サービスに関する専門サポート
＜法人対応＞販売店・代理店からの技術問い合わせ対応、トラブルシューティング、営業支援
＜サポートコンテンツ作成＞FAQやマニュアルの作成、動画コンテンツの企画・制作
＜新製品サポート＞発売前製品の仕様確認、各種サポート資料・説明資料の作成
＜ユーザーサポート＞製品に関する問い合わせ対応、課題解決に向けた提案・支援
＜製品検証・改善提案＞実走環境での製品検証、ユーザー視点でのフィードバックや改善提案

■求人の魅力
＜ロードバイク経験を仕事に活かせる＞
FTPやパワー、ケイデンス、心拍データなど、日々のトレーニングで培った知識や経験をそのまま業務に活かせます。「自転車が好き」という想いを強みにできる希少なポジションです。
＜世界的サイクルブランドに携われる＞
Garminはサイクルコンピューター「Edge」シリーズをはじめ、パワーメーターやレーダーなどを展開する世界的ブランドです。プロチームやトップライダーにも支持される製品に携わりながら、全国のサイクリストの体験価値向上に貢献できます。
＜製品改善にも関与できる＞
問い合わせ対応だけでなく、実走による製品検証や改善提案、新製品サポートにも携わります。ユーザーの声を製品やサービスの向上につなげられるやりがいの大きなポジションです。

■弊社について
GarminはGPS技術を強みに、サイクルコンピューター「Edge」やパワーメーター「Rally」を展開するグローバルブランドです。トレーニングからレースまで幅広いサイクリングシーンを支え、多くのサイクリストから支持されています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方（サイクリスト目線で製品やサービスの価値を説明できる方を求めております）
・ロードバイクに継続的に乗っている方（応募書類にもご記載ください）
・サイクルコンピューターを活用したトレーニング経験をお持ちの方
・パワーメーター、ケイデンスセンサー、心拍計などのデータを理解し活用している方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7 ヒューリックみなとみらい12F
勤務地最寄駅：東武東上線／ふじみ野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
◆所定労働時間：7時間30分／日◆残業：月15時間～25時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※条件に変更なし。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■英会話e-learning（対象、時期は要相談）

＜その他補足＞
■社員販売（従業員割引）制度
■確定拠出年金
■リロクラブ
■従業員株購入割引制度
■服装自由
■時短勤務制度（一部対象）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇3日付与（7月から9月の間、取得を推奨）
年末年始休暇（12/29-1/4）
※イベント・販売支援による休日出勤が発生する場合がございます。（振替取得）