株式会社東横イン（東横INN名古屋丸の内）
ホテリエ（フロント・受付）／年休169日／月給25.5万円～
この求人を要約すると…
約9割がホテル未経験／接客の基本から研修
月7～8回出勤／年間休日169日
女性比率約80％／産休・育休の取得・復職実績あり
未経験からホテルの世界へ！
1回勤務したら2連休。週2回程度の出勤ペース。
東横INNで働くスタッフの約9割が、
ホテル未経験からのスタートです。
入社後は、挨拶や言葉遣いなど
接客の基本から研修で学びます。
仕事内容は、
チェックイン・チェックアウトだけではありません。
電話や予約対応、
館内・周辺施設のご案内、
事務作業なども担当します。
＜1回の勤務は長め。その分、出勤は月7～8回程度＞
勤務時間は
10:30～翌11:30。
休憩4時間15分・仮眠を含む
25時間勤務です。
1回の勤務は短くありません。
その一方で、
出勤は月7～8回程度。
年間休日は169日です。
基本は1回勤務後に2日休み。
毎日出勤する働き方とは異なるため、
「出勤日にまとめて働く方が自分には合いそう」
という方にも特徴のある勤務スタイルです。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
受付だけじゃない。ホテル全体を支えるホテリエ／約9割が未経験スタート／研修充実
東横INNのホテリエは、
フロントでの接客を中心に、
ホテル運営に関わるさまざまな業務を担当します。
＜主な業務＞
・チェックイン、チェックアウト
・電話、Webでの予約受付
・会計処理
・客室状況の確認
・館内や周辺施設のご案内
・朝食のご案内
・清掃スタッフとの連携
・事務作業 など
忙しい時間帯には、
接客をしながら電話を取ったり、
予約内容を確認したりすることもあります。
一つの業務だけではなく、
その時の状況を見ながら
複数の仕事に対応する仕事です。
＜ホテル未経験でも、接客の基本から＞
入社後は研修で、
ホテリエの仕事を基本から学びます。
【研修プログラム】
■接客の基本
└挨拶・言葉遣い・身のこなし
■ホテリエ業務の全体像
■システムの操作方法
■おもてなしの心構え
研修後は実際の業務を通して、
一つずつ担当できる仕事を増やしていきます。
ホテル勤務が初めての方、
接客経験がほとんどない方も、
まずは基本から覚えていきます。
【1日の流れ】
10:30 出勤・準備
11:00 朝礼・引き継ぎ
13:00 昼食休憩（1時間）
15:00 チェックイン対応
19:00 夕食休憩（45分）
24:00 仮眠・休憩
※休憩室の簡易ベッドで休めます。
04:00 アメニティ補充
06:00 朝食会場の簡単なお手伝い
07:00 朝食休憩（30分）
08:30 チェックアウト対応・事務
11:30 退勤
20～30代のスタッフが活躍しています。
事務・経理など、
ホテル以外の業界から転職したスタッフも在籍。
スタッフの約9割が
ホテル未経験からのスタートです。
・女性比率：約80％
・支配人の約97％が女性
・産休・育休の取得・復帰実績あり
・厚生労働省「えるぼし」最高位・三つ星取得
対象となる方
未経験歓迎／ホテル経験不問
特別な経験は必要ありません。
研修があるため、
未経験でも安心して始められます。
＜こんな方に＞
・人と接する仕事が好き
・丁寧な接客を大切にしたい
・安心できる環境で長く働きたい
・仕事も自分の時間も大切にしたい
・チームで協力して働きたい
【応募時の条件】
・日本語能力試験（JLPT）N2レベル相当以上の日本語力をお持ちの方
・日本語でお客さまへのご案内や電話対応ができる方
Comfortable providing customer service and handling phone calls in Japanese.
勤務地
愛知県名古屋市中区丸の内1-4-20
◎地下鉄鶴舞線・桜通線丸の内駅8番出口から徒歩2分
◎転居を伴う転勤なし
- 東横INN名古屋丸の内/愛知県名古屋市中区丸の内1-4-20[最寄り駅]丸の内駅(愛知県)
勤務時間
10:30～翌11:30/休憩4時間15分・仮眠含む
※1か月単位の変形労働時間制
※週平均労働時間40時間以内
★週2回程度の出勤ペース
★1回勤務→2連休のサイクル
★年間休日169日
★有給取得率100％（長期休暇OK）
＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■
月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤
･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆
･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆
･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤
＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり
10：00～16：00（休憩1時間）
※無料で昼食も提供されます。
雇用形態
正社員
【試用期間】6ヵ月（同条件）給与
＋地域手当1万5000円
＋残業手当＋深夜割増手当＋他手当
★月収例：月収28万円以上可能（入社1年目）
【内訳】
月給25.5万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）
地域手当
・愛知：月 15,000円
※社歴・年次に関係なく、
対象エリアに配属された方全員に支給されます。
頑張りをしっかり評価
◎日々の業務や成果は、手当として還元します。
・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）
評価は等級制度で明確に
◎日々の取り組みや成長を等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。
資格手当
◎入社後に取得した資格に応じて、毎月支給されます。
資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞
■TOEIC450点以上:月2,500円
■英検2級:月3,000円
■簿記2級:月3,000円 など
※在職中は毎月支給継続されます
年収370万円／入社1年目・20代女性（月給25.5万円＋各種手当）
420万円／入社3年目（月給27.5万円＋各種手当）
470万円／入社5年目（月給29.5万円＋各種手当）
待遇・福利厚生
交通費支給（月5万円迄）
制服貸与
朝食サービス
企業年金基金
退職金制度
健康診断・成人病診断
厚労見舞金制度
再雇用制度
慶弔見舞金制度
社員宿泊割引制度
└全国の東横INN宿泊30％OFF（本人）、
20％OFF（家族・知人）
チャレンジ制度
└支配人や本社部門へのキャリアアップも
目指せます
福利厚生制度
└「ベネフィットステーション」を利用可能
グルメ・レジャー・美容・映画などがお得に
楽しめる！
休日・休暇
169日
■シフト制 ■25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり） ★産休・育休から復帰する女性多数！
☆通常1回働いたら2日お休みなので、
有給使用で、6日間の長期連休も♪
☆有給使用の場合
出勤→翌日退勤→休み→休み
→有給→有給→休み→休み
…と6日間休めます！
産休・育休の取得・復職実績あり
女性の産休・育児休業取得率99％
育児休業復職率94.2％
産休・育休を取得したあと、
職場に戻って働いているスタッフも多くいます。
将来ライフスタイルが変わった時にも、
働き続ける選択肢を持てる職場です。
資格取得、その先のキャリアも
英検・TOEIC・簿記・MOSなど、
仕事に役立つ資格の取得を支援しています。
入社後に対象資格を取得すると、
資格に応じて毎月手当も支給されます。
さらに、社内公募制度やチャレンジ制度を使って、
レセプションマネージャーや
店舗を運営する「支配人」、
本社部門を目指すこともできます。
ずっとフロントで経験を積むことも、
その先の仕事に挑戦することもできます。
社員インタビュー
Aさん
ホテリエ（ホテルフロント）
25時間勤務って、最初は不安でした。でも、1回勤務後は2連休。仕事と休みを切り替えられるのが、この働き方のいいところ。複数名体制なので、分からないことはすぐ先輩に聞けて、一つずつ仕事を覚えられました。
Bさん
ホテリエ（ホテルフロント）
最初は、フロントで受付をする仕事だと思っていました。でも実際は、お客さまを見て声をかけたり、周りと連携したりすることも大切。自分の気づきがお客さまの安心につながるところに、仕事の面白さを感じています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
日本でトップクラスという安定感を感じられる企業で働く安心感！
国内外に350以上の店舗の
ホテルを展開する東横イン。
実は、ホテルを運営する日本の企業の中で
トップクラスの店舗数を誇っています。
現在、働くスタッフは1万人以上。
業績も安定していて
就職先としての安心感は抜群だと思います！
「東横INN」第1号店が誕生したのは、1986年。
40年間お客様に選ばれ続ける
ホテルとなるために、
「清潔・安心・値ごろ感」を徹底し、
試行錯誤を繰り返して、
多くのお客様に親しんでいただける
ホテルチェーンへと成長。
駅の近くで、都会の真ん中で、
「東横INN」の青い文字を
見たことある人も多いと思います。
安定の環境で正社員として働くチャンスです！
やりがい
自分の「気づき」が、お客さまの安心につながる。
ホテリエは、受付だけをする仕事ではありません。お客さまの様子を見て声をかけたり、必要なことを先回りしてご案内したり。自分で考えて動いたことが、お客さまの安心や「ありがとう」につながることが、この仕事の面白さです。
きびしさ
慣れるまでは、25時間勤務を長く感じることも。
1回の勤務は10:30～翌11:30。短い勤務ではありません。また、受付だけでなく複数の業務を進めながら、状況に応じた対応も求められます。最初は大変に感じることもありますが、業務は複数名体制。分からないことは周囲に相談しながら、一つずつ覚えていけます。
接客未経験からスタート！基本マナーから学べる研修と、先輩にすぐ相談できる複数名体制でサポートします。
ちょっとした気づきも、おもてなしの一つ。お客さま一人ひとりを見ながら、丁寧に対応します。
勤務後は2連休。次の予定も楽しみに。旅行や趣味など、まとまった時間が取れるのも、この働き方ならでは。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
【応募】Webまたは電話で応募ください。
面接1回＆適性検査
内定 入社日はご相談に応じます
052-223-1045
採用担当まで
会社概要
- 事業概要
エコノミーホテルの運営 ■国内外に360店舗以上を展開（国内は47都道府県） ■客室数：7万9448室 ◎全世界に「1045（トウヨコ）万室」のお部屋を展開することを目標としています。
- 所在地
〒144-0054
本社／東京都大田区新蒲田1-7-4- 設立
- 1986年 1月23日
- 代表者
- 代表執行役社長 黒田 麻衣子
- 従業員数
- 18685名 ※パートタイム含む
- 資本金
- 5000万円
- 売上高
1439億円（2025年3月期）
関連情報
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ホテリエ（フロント・受付）／接客経験活かす／月給26.5万～
ホテリエ（フロント業務）／年休169日／月給25.5万～
オープニング／ホテリエ／年間169日／月給25.5万円以上
ホテリエ（フロント業務）／年休169日／月給24万～
締切間近ホテリエ（フロント・受付）／週2回の出勤／月給25.5万～
締切間近ホテリエ（フロント）／月給25.5万～／年間休日169日
締切間近ホテリエ（フロント業務）／年休169日／月給25.5万～
NEWホテリエ（フロント業務）／年休169日／月給24万～
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