ＪＢエキスパート株式会社

【プライム上場・独立系SI】営業オペレーション企画・業務改善担当リーダー◆クラウド事業のグループ横断

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～東京駅直結／約2000名規模のJBCCグループのコーポレート・ファンクションを担う企業【東証プライム上場】／24年度売上総利益率29.7％・自己資本利益率（ROE）15.52％の安定性の高い事業～

■業務内容：
リカーリングビジネスにおける業務推進の中核として、契約・受発注・更新・顧客対応などの一連業務を安定運用しながら、業務改革と生産性向上をリードしていただきます。クラウド・Iaas関連業界での知識・経験を活かしていただけます。

■入社後の流れ：
リーダー候補としてのポジションを想定しており、まずは業務改革の推進役として成果創出をリードいただきます。将来的には組織マネジメントを担い、次世代の幹部候補として事業成長を推進いただくことを期待します。

■業務詳細：
◇契約書作成・受発注・契約管理・更新管理・問い合わせ対応などの業務推進
◇営業・技術・デリバリー・バックオフィス等の関係部門と連携し、課題の可視化と調整を行いながら標準化／効率化／品質向上を推進
◇AIやデータ活用も視野に、解約防止、契約更新率向上、顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行

■ポジションの特徴：
対象ビジネスの拡大に伴い、業務品質の維持・向上と将来的な組織強化を見据えた体制整備を進めており、お客様接点を担う運営機能の強化が重要テーマとなるポジションです。

■就業環境：
・平均勤続年数：17.2年（離職率：4％）
・全社の月平均残業時間：社員一人当たり10～15時間程度
・有休平均取得日数（取得率）：13日（70％）
・育休取得率：男性80％／女性100％
・3年連続、平均5％以上昇給（最大10％）

■JBCCグループについて：
・東証プライム上場・DXを支援する総合ITサービス企業として、企業のDX実現と経営変革に貢献。独立系のSIとしても、国内トップクラスの実績を保有しております。
・クラウドコンピューティングをはじめ、最先端のテクノロジーと優秀な技術者を有しております。
・日本マイクロソフト株式会社の「マイクロソフト ジャパン パートナー オブ ザ イヤー」にて4期連続でアワードを受賞しました。無駄なコストを削減し、お客様が常に最適な環境でクラウドを利用できる支援が評価されました。
・福利厚生や各種制度が充実しております

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・リカーリングビジネス（ストックビジネス）における契約書作成、受発注、契約管理、更新管理、顧客対応などの業務経験
・業務プロセスを理解し、標準化・効率化・品質向上に向けた改善を主体的に推進した経験
・社内外の関係者と連携しながら、顧客課題の整理や調整を行い、運用を前に進めた経験

■歓迎条件：
・クラウド・Iaas関連の知識・経験
・現場でのグループリーダー・マネージャー経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー13F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
60歳
60歳以降は本人の希望により70歳まで就労可能

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・階層別研修、通信教育等のスキルアップの機会あり
・国家資格等の資格取得奨励制度あり


＜その他補足＞
■年金・財形貯蓄制度
■社員持株会制度あり
■健康保険組合保養所

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日制（土日/祝日）、年末年始休暇（12/30～1/4）、創立記念日、慶弔休暇、有給休暇（入社3ヵ月後11日）、産休育休・介護休暇、リフレッシュ休暇(勤続年数10年単位で付与)など