ラクサス・テクノロジーズ株式会社

【広島市中区】カスタマーサポート担当◆年休120日◆ブランドバックのサブスク「Laxus」

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【完全週休二日制◆お客様サポートで困りごとを解決◆東証グロース上場企業】

★魅力★
・年休120日、完全週休2日制でプライベートも充実♪
・会員数40万人超、アプリDL数220万人超のサービスを支える中核業務に関われる
・服装、髪型、ネイル等も自由！あなたの個性を尊重します！
・食事代補助など福利厚生も充実（半額補助）

■仕事の内容：
同社のサービスであるブランドバックのレンタルサブスク「Laxus」の会員様のサポートにまつわる業務を担当いただきます。

●具体的には…
・チャット機能やお電話を利用した顧客対応（料金・サービス・商品等に関する質問対応）
・キャンペーン等販促施策の推進
・その他、顧客満足度向上に資する各種施策の立案・実行

会員様対応とはなりますが、基本的に新規開拓・営業等の要素はございません。
ご入社後はご経験に合わせて１つずつ業務を習得いただきます。

■組織構成：6名
課長1名、メンバー10名（正社員６名、アルバイト４名）
女性活躍中・20代～50代まで幅広いメンバーが活躍しております。
業務未経験でご入社いただいた方も多いので未経験の方も安心してご入社いただけます。

■働きやすさの魅力
・産育休制度、看護/介護制度など様々なライフイベントに対応できる制度を完備。全社員の8割以上が女性で、子育てされている方も活躍しています。
・昼食代の半額補助、確定拠出年金制度、住宅手当等福利厚生も充実しています。
・年休120日、残業月数時間以内とプライベートも大切にできる環境です。
・袋町駅から徒歩1分の通いやすいオフィスです。

■バッグシェアリングサービス「Laxus」とは？
「Laxus」は会員数40万人、アプリのDL数100万、流通総額661億円を突破している、国内シェアリングサービス利用率トップクラスを誇るブランドバッグのシェアリングサービスです。20歳～50歳の女性を中心ターゲットとし、季節やシーンによって、ブランドバッグを使いこなす新しいファッショントレンドを、シェアリンサービスで叶えます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・PC基本スキルをお持ちの方（タイピング、WORD、EXCEL)

■歓迎条件
・カスタマーサポートや接客業の経験がある方
・データ分析や数字が得意な方
・何らかの業務フロー改善の経験がる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：広島県広島市中区中町8-18 広島クリスタルプラザ14F
勤務地最寄駅：広島電鉄宇品線／袋町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
変更無

通勤手当、住宅手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：毎月20,000円まで実費支給
家族手当：無
住宅手当：当社規定により支給（単身3万円/世帯5万円上限）
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：勤続3年以上／再雇用あり

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■食事補助制度（食事代一部負担）
■時短制度（一部従業員利用可）
■自転車通勤可（全従業員利用可）
■服装自由（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■住宅手当（当社規程による）
■服装、髪型、ネイル自由。あなたの個性を尊重します。
※一部手当には諸条件があります。詳しくは面接時にお尋ねください。

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、育児休暇等
週に2回以上の休みが取れる、完全週休2日のシフト制