楽天グループ株式会社

【世田谷区】業務管理マネジメント◆法的債権管理／業務プロセスの改善・高度化を推進／成長事業を支える

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■業務内容：
本ポジションでは、法的債権管理業務の実務および、それらに関連するオペレーションの改善・高度化を担当いただきます。

■業務詳細：
◇法的債権管理業務
┗破産・民事再生・差押え等の法的対応
┗国内外の債権回収・管理業務
◇オペレーションの高度化・改善
┗ワークフローの自動化、業務プロセスの効率化プロジェクトの企画・推進
┗システム活用による管理体制の強化

■魅力：
◇事業拡大を加速させる、戦略的バックオフィス
インバウンド需要の拡大期において、プラットフォームの根幹を支える責任ある業務に従事できます。
◇グローバルな視点
国内外の施設を対象としたグローバルなビジネス視点を養うことができます。
◇専門性とマネジメント能力の同時習得
契約・法務・債権・業務改善と多岐にわたる領域に触れることで、専門スキルを深め、かつ俯瞰的なマネジメント能力を養えます。
◇最先端テクノロジーによる「攻めの業務変革」
楽天グループが誇る最先端のAI技術や膨大なビッグデータを活用し、業務プロセスの変革を主導できます。自身のアイデアが組織の生産性向上に直結する環境です。

■働く環境：
＜組織構成＞
・事業部全体：約800名
・品質管理室：25名
・年齢層：20-50代（コミュニケーションもフラットで勢いのある組織）
・新卒・中途の割合：新卒2割、中途8割
＜中途入社者のバックグラウンド＞
・交通業界での運行・旅客サービス管理経験
・旅行代理店での法人・個人営業経験
・コンサルティングファームでの業務改善・プロジェクトマネジメント経験
＜活躍している中途入社者のキャリアパス実例＞
・入社直後からアシスタントマネージャーとしてチームを牽引
・入社3年でマネージャーとして活躍

■部署・サービスについて：
楽天トラベルは、国内最大級のオンライン・トラベル・エージェント（OTA）として、宿泊施設や交通機関とユーザーを繋ぐプラットフォームを運営しています。
品質管理室は、その健全な運営を支える「守りの要」であり、契約・法的対応・債権管理・業務改善を担う重要な組織です。インバウンド需要の急速な回復に伴う事業拡大に合わせ、強固なオペレーション基盤を構築し、さらなる成長を支えるための組織強化を図っています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験5年以上
・破産・民事再生・差押え等、法的整理対象となった取引先への対応および債権管理・回収の実務経験
・チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーとして業務を牽引した経験
・業務オペレーションにおける品質管理・リスク管理の実務経験
・AIを活用した業務改善・効率化の経験
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
・高いコミュニケーション能力および、他部署・外部機関と円滑に連携・調整を行う折衝能力をお持ちの方

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細＞
楽天クリムゾンハウス
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、厚生年金基金、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万円迄支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC(R)テスト（R）テスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■朝食、昼食、夕食が原則無料で提供されます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■本社オフィスにはスポーツジム、ヘアサロン、ネイルサロン等の福利厚生施設がございます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、生理休暇、特別休暇（慶弔・ボランティアなど）