高島株式会社

【御茶ノ水】社内SE（コーポレートIT／ITサポートデスク担当）◆東証上場／創業100年超

---

【東証プライム上場の専門商社でグループIT基盤を担う社内SE／所定労働1日7時間／土日祝休／年休124日】

■業務内容：
グループ全体のIT基盤を支える「守りのプロフェッショナル」として、従業員やグループ会社からのITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク）や、クラウド型基盤に基づくデバイス管理・ユーザー支援をお任せします。
単なるトラブル対応にとどまらず、ナレッジの蓄積・FAQ化、全社のITリテラシー向上に向けたサポート、将来的なITソリューション外販を見据えたサポート体制の構築にも関与いただけるポジションです。

＜業務詳細＞
・ITサポートデスクの運用、および従業員・グループ会社からの問い合わせ対応・ナレッジ化
・PC、スマートフォン等のキッティング、アカウント発行・権限管理、およびデバイス管理システム（MDM）を用いた資産管理・セキュリティ統制
・Google Workspaceをはじめとする全社共通アプリケーションの初期設定・運用サポート
・グループ会社（M&A先含む）に対するIT基盤導入時の現地サポートおよびユーザー教育
・CSIRT（セキュリティインシデント対応体制）と連携した、インシデント発生時の一次対応および現場サポート

■将来的なミッション：
自社ITソリューションの外販化に伴う、顧客向けカスタマーサポート・ヘルプデスク体制の整備支援

■求人の魅力：
（1）東証プライム上場の専門商社でキャリアアップ
当社は創業100年超の歴史とノウハウを誇る専門商社です。「サステナの先進商社」としてサステナブルな社会構築の実現を目指しており、今後も成長が見込まれる分野で事業展開しております。
（2）働きやすい就業環境
所定労働1日7時間、土日祝休、年休124日、月残業時間20h程度と働きやすい環境が整っております。

■配属先情報：
経営統合本部 IT戦略統括部 ITインフラ・セキュリティユニット
ユニットマネージャー1名
メンバー4名（総合職1名、事務職3名）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・企業における社内ヘルプデスク、情報システム部門、またはITカスタマーサポートでの実務経験（1年以上）
・PC、スマートフォン等のキッティング、デバイス管理の実務経験（1年以上）
・ユーザーの課題を的確にヒアリングし、分かりやすく説明・解決に導く高いコミュニケーション能力

■歓迎条件：
・Google Workspaceや各種SaaSの管理・運用経験
・デバイス管理ツール（MDM）を用いた統合管理やアクセス制限の運用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田駿河台2-2　 御茶ノ水杏雲ビル12階
勤務地最寄駅：JR線／御茶ノ水駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分（11:50～12:50）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業月20時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、住宅手当、寮社宅、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給※会社規定に基づく
家族手当：無
住宅手当：25,000円/月※会社規定に基づく
寮社宅：（入居条件あり）
厚生年金基金：無　補足事項なし
退職金制度：退職金前払い制度、選択制退職金制度

＜定年＞
60歳
再雇用制度 65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
通信講座
eラーニング
公的資格取得奨励金

＜その他補足＞
■会員制保養所（グランリゾートクラブ※全国）
■従業員持株会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～3日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇（12/30～1/4）、慶弔休暇、産前・産後休業、育児休業、介護休業、リフレッシュ休暇