アクサ損害保険株式会社

【福井】損害サービス担当◆第二新卒・未経験歓迎／土日祝休／リモートワーク可／キャリアパス豊富

---

～第二新卒・未経験歓迎／研修充実／幅広いキャリアパス／専門性が身につく～

■職務内容
自動車・バイク事故の受付後、初期対応から事故調査、示談交渉、損害額の認定、保険金のお支払いをチームで対応します。
事故や災害に遭われたお客さまの不安を解消し、迅速な事故解決を支える重要な役割を担っています。困ったときに頼られる存在として、社会に貢献できる非常に意義のある仕事です。お客様や関係者の対応は電話やメッセージ機能が基本となり、オフィスでの勤務が主となります。

下記業務の中で、いずれかの業務を担当いただく予定です。
事故に遭われたお客様やお相手への連絡/事故状況や損害状況の確認/損害額の算定/お客様への事案対応経過の報告
/お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉/保険金お支払業務　

■研修体制
・入社後に保険知識全般の基礎研修を約1ヶ月実施します。
・研修後もOJT充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。

■評価について
事故の処理率や適正率、支払い所要日数、顧客満足度など幅広い指標で評価しますので、評価指標が分かりやすい業務です。

■身に付くスキル
事故に遭われたお客様だけではなく、あらゆるステークホルダーの中心に立って解決までのサポートを担当いただくため、交渉力・調整力・管理力等のスキルが身につきます。また、専門性の高い業務知見（損害保険・法律知見・医療知見など）を得ることもできます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＼＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／／
○必須条件
営業、接客、事務いずれかの経験
顧客折衝経験のある方
基本的なPCスキル（Word、Excel、PPTや基本的なタイピングスキルなど）

〇歓迎条件
金融・保険業界での経験
損害サービス経験者
コールセンター経験
自動車関連（ディーラー）経験

【人物要件・コンピテンシー】
・他者の意見に耳を傾け、自らの意見を建設的に述べることができる
・目的意識を持ち、優先度や要求の変化に応じて速やかに柔軟に行動できる

＜勤務地詳細＞
福井センター
住所：福井県福井市大手3-4-1 福井放送会館
勤務地最寄駅：JR各線／福井駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし



＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間は月平均20時間程度です。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無　補足事項なし
住宅手当：無　補足事項なし
寮社宅：無　補足事項なし
厚生年金基金：無　補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心

＜その他補足＞
福利厚生等：
・社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）
・退職金制度(一時金+確定拠出型）
・財形貯蓄制度
・持株会制度
・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
・グループ団体生命保険制度
・自社商品保険料補助制度
・永年勤続表彰制度

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

シフト勤務による完全週休2日制、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、永年勤続休暇、私傷病休暇、ファミリーケア休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 等