株式会社サブスリー
ITサポート事務／未経験歓迎／年休125日／残業月10h未満
この求人を要約すると…
【ITの知識は不要】接客や顧客対応の経験を活かせる
【大手企業で活躍】社員の方の困りごとを解決する仕事
【休日もしっかり】土日祝休み＆急な呼び出しほぼなし
「IT業界は初めて」のあなたも、頼られる存在に！
平日はきっちり、休日はゆったり。長く続くIT職へ！
創業32年、大手企業や官公庁のシステムを支えてきた当社。
お客様から「サポートできる人を、もっと増やしてほしい」という声を多くいただき、今回初めてITサポートの専任メンバーを募集します。
とはいえ、ITの仕事が初めてだと不安もあるはず。よくいただく質問にお答えします！
Q．パソコンに詳しくないけど、大丈夫？
A．大丈夫です！今活躍する先輩の前職は、信販会社の審査担当やカスタマーセンターのスタッフ、英会話教室の受付など。みんなITとは無縁のところからスタートしています。希望すれば、ITの基礎を学べるスクールにも通えます。
Q．お客様先で一人になったら心細いのでは？
A．配属先が離れていても、所属部門の仲間とはいつでもつながっています。案件が違う先輩からアドバイスをもらえる場もあり、上司とも定期的に連絡を取り合うので、一人で抱え込むことはありません。
Q．プライベートの時間はちゃんと取れる？
A．平日の決まった時間で働く契約がほとんど。有給休暇も取りやすく、休日は趣味や家族との時間をゆっくり楽しめます。
「人の役に立ちたい」という気持ちを、ITの現場で活かしてみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【大手企業の現場あり！】パソコンやシステムの「困った」をサポート！ITサポート事務・ヘルプデスク
マニュアルが整った現場が多く、ITが初めての方も安心してスタートできます。
＜主な仕事＞
■パソコン・システムの操作案内
■トラブル時の原因確認と解決のサポート
■メールや電話でのお問い合わせ対応
■アカウントやライセンスの管理
■マニュアルの作成・更新
＜仕事の例＞
・メーカーのコールセンターで、複合機に関するお問い合わせに対応
・Office365のライセンスや社員情報の管理
・社内ヘルプデスクでのシステム操作案内
＋＋＋
＜入社後の流れ＞
【1】社内研修（入社1～2日目）
ビジネスマナーや情報セキュリティ、会社のことを学びます。
▽
【2】スクール（希望者のみ）
外部スクールでITの基礎を学べます。通学中も給与を支給し、費用は会社が負担。希望しない方は、すぐに現場でスタートできます。
▽
【3】現場配属
希望や適性を考慮し、お一人またはチームで配属。わからないことは、所属部門の先輩にTeamsですぐ相談できるので安心です。
＋＋＋
＜3つのポイント＞
【POINT1】土日や深夜の呼び出しはほぼなし
平日の決まった時間内で働く契約がほとんど。残業も少なく、平日はしっかり働いて、休日はプライベートを思いきり楽しめます。
【POINT2】「ありがとう」が直接届く
困っている方を助け、感謝の言葉をもらえるのがこの仕事の魅力。大手企業の毎日を支える実感も得られます。接客やカスタマーサポートの経験も、そのまま強みになります。
【POINT3】自分らしいキャリアを選べる
ゆくゆくはチームのリーダーを目指すことも、技術を深めてエンジニアに挑戦することも可能。キャリアコンサルタントにいつでも相談できます。
若手から50代まで、幅広い年代が活躍しています。
ITの運用やサポートで経験を重ねてきた先輩が多く、未経験の方にとって心強い環境です。
対象となる方
【未経験歓迎・学歴不問・第二新卒OK】パソコンが得意じゃなくてもOK！安定した環境で働きたい方歓迎！
・WordやExcelを使ったことがある方
（業務での使用経験がなくても大丈夫です）
▼こんな経験があれば活かせます
・接客や販売のお仕事
・コールセンターやカスタマーサポート
・PowerPointの使用経験
▼こんな方にぴったり
・人の役に立つことにやりがいを感じる
・相手の話を丁寧に聞くのが得意
・細かな作業にコツコツ取り組める
・決まった時間でメリハリよく働きたい
ITの知識やスキルは、入社時点でなくても問題ありません。
「パソコンは普段使う程度」という方も、先輩や会社のサポートを受けながら、少しずつ慣れていけます。
勤務地
勤務先／東京都内（23区内中心）のお客様先
※1都3県にプロジェクトがありますが、自宅から遠い客先には配属しません
※お一人での配属、または複数名のチームでの配属になります
※一部リモート対応の案件もあり（配属先に準じます）
水道橋オフィス／東京都千代田区神田三崎町3-5-9 天翔オフィス水道橋7F
本社／東京都昭島市昭和町1-7-10 サブスリービル
※敷地内全面禁煙
- 水道橋オフィス/東京都千代田区神田三崎町3-5-9 天翔オフィス水道橋7F[最寄り駅]水道橋駅
- 本社/東京都昭島市昭和町1-7-10 サブスリービル[最寄り駅]昭島駅
勤務時間
※配属先に準じます
＜1日の流れ（例）＞
9:00 朝会
9:15 メール・お問い合わせ対応
12:00 お昼休憩
13:00 メール・お問い合わせ対応
15:00 定例会に参加
16:00 マニュアル作成など
17:00 メール対応・日次報告
18:00 退社
────
【スクール受講を希望する場合の勤務時間】
9:00～18:00（実働8時間）
雇用形態
正社員
※試用期間最長6カ月※期間中は契約社員となります
※期間中の給与：月給23万円以上
★期間終了時、給与が10％以上アップした人も！
給与
月給23万円以上＋時間外手当（全額支給）＋賞与年2回
【経験者】
ヘルプデスク・ITサポートなどの経験に応じて優遇します
月給25万円以上＋時間外手当（全額支給）＋賞与年2回
※交通費は別途支給
※給与は当月払い（毎月25日）
例／11月1日～11月30日の稼働分を11月25日にお支払い
年収276万円～320万円（未経験の場合）
年収300万円以上（経験者の場合）
年収700万円／40代・入社10年目
年収550万円／30代・入社5年目
年収400万円／20代・入社3年目
待遇・福利厚生
■交通費支給（月5万円まで）
■家族手当（18歳までの子1人につき月1万円）※正社員転換後より適用
■住宅手当 月1万円～2万円（就業規則による）※正社員転換後より適用
■BYOD手当
└勤怠管理や社内チャット（Teams）に私用スマートフォンを使う分を手当として支給します
■親睦会補助金制度（年3回まで）
■退職金制度（特退共・401K〈基本全員加入〉）
■永年勤続表彰
■報奨金（資格合格時のお祝い金：3万円～30万円）
■資格取得キャンペーン
└キャリアアップなどを目的とした社外講習会への参加を積極的に支援しており、各研修機関と連携しています！
■キャリアサポート室
└キャリアコンサルタントの資格を持つ専任スタッフが、中長期のキャリア目標づくりを支えます
■リーダー研修（新任管理職向け）
■社内イベント（高尾山登山、BBQ、ボウリング大会など過去に実施）
■社員旅行（サイパン、台湾、石和、北海道など過去に実施）
■保養所あり
■SDGs推進宣言企業
■健康経営優良法人2025 中小規模法人部門認定
■健康企業宣言 銀の認定
■中小企業経営革新認定企業
■TOKYOパパ育業促進企業ゴールド認定
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（男女ともに取得実績あり）
■介護休暇
★有休消化率は90％以上！
★5日以上の連続休暇OK
■先輩の声
メーカーのコールセンターで、複合機の不具合などのお問い合わせに、マニュアルを確認しながら対応しています。前職とはまったく違う業界で、毎日が新しい発見です。転職前はネットの情報に不安もありましたが、困った時は上司が必ず助けてくれるので安心して働けています。
◎U・Aさん ITサポート（前職：カスタマーセンター）
Office365のライセンスや社員情報の管理を担当しています。入社後は会社のことを知る研修から始まり、資格取得のスクールにも通えたので、知識ゼロでも心配はありませんでした。受験料や書籍代を会社が負担してくれるのも嬉しいですね。
社員インタビュー
I・Aさん
ITサポート（前職：英会話教室の受付・カウンセラー）
社内ヘルプデスクで、システムの操作案内やトラブル対応をしています。学んだことをすぐ次の対応に活かせて、自分の力で問題を解決できた時の達成感は格別です。忙しい時もチームで乗り切れる、気さくな職場です。
配属先は、都内の大手企業のサポート部門。社員の方の「困った」を解決し、毎日の業務を支える存在です。
ITの知識がなくても大丈夫。マニュアルが整った現場が多く、先輩にもすぐ相談できて安心です。
土日や深夜の呼び出しはほぼなく、残業も少なめ。平日はしっかり働き、休日は自分の時間を楽しめます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
まずはdodaよりご応募ください。
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〒101-0061
東京都千代田区神田三崎町3-5-9 天翔オフィス水道橋7F
MAIL：saiyou@subthree.co.jp／採用担当宛
会社概要
- 事業概要
■ITソリューション
・ソフトウェアの企画・設計・開発・保守
・エンジニア派遣業務（労働者派遣事業／派13-311161、有料職業紹介事業／13-ユ-309669）
など
■ビッグデータ、AI、IoT
・データ分析・活用
・クラウド環境構築
など
■コンサルティング
・システム監査業務
・Pマーク取得・更新コンサルティング
など
■ネットマーケティング
・HP制作
・マーケティング支援
など- 所在地
〒196-0015
東京都昭島市昭和町1-7-10 サブスリービル- 設立
- 1996年 9月22日（1994年12月27日創立）
- 代表者
- 代表取締役 安保 満
- 従業員数
- 80名（2026年10月現在）
- 資本金
- 5020万円
