株式会社ロッテシティホテル

【錦糸町】宿泊マネージャー／ホテル運営の中核◆品質・収益改善に直接携われるポジション

---

【直営プレミアムビジネスホテルの宿泊課マネージャーとして、フロントの統括・サービス品質向上・収益拡大を担うポジションです】

■業務概要
当社ホテルの宿泊課にて、宿泊マネージャーとしてフロントおよび客室部門の統括業務をお任せします。上司となる宿泊課長と連携して、部署全体のマネジメント、現場オペレーションの監督、数値管理や改善施策の推進を通じて、ホテルサービス品質と収益の向上を目指していただきます。部署内外との連携や報告業務、スタッフ育成にも積極的に携わり、組織運営の中核を担う役割です。

■業務詳細
・部署マネジメント（人員配置、シフト調整、スタッフ育成・面談）
・フロント・客室の接客業務および現場オペレーションの監督
・宿泊実績や売上などの数値管理、KPI分析、課題抽出
・サービス品質や業務フロー改善の施策立案と実行
・他部門との連携（清掃、料飲、営業等）、社内会議参加、報告書作成

■扱うサービス
当社直営のプレミアムビジネスホテルにおける宿泊サービス全般。

■組織構成
14名体制（課長1名、マネージャー2名、一般スタッフ11名）で、平均年齢は30代前半～半ばです。

■業務の魅力
直営運営のため意思決定が早く、現場からの提案が反映されやすい環境です。自らの施策でホテルの品質や収益に直接貢献できます。

■教育体制
入社後は1か月ほど現状把握期間を設け、2～3か月で主体的な改善や施策推進に移行。管理職としての即戦力性を重視しつつ、社内サポート体制も整っています。

■就業環境
有給取得率は100％、育休復帰率も100％と働きやすい環境。福利厚生や手当、社員寮も完備しています。

■想定されるキャリアパス
宿泊課長やオペレーション部長、ホテルゼネラルマネージャーなどへのキャリアアップが可能です。

■企業の特徴/魅力
当社は安定した経営基盤と成長戦略を持ち、インバウンド需要増加など業界の将来性が高い環境で新たな挑戦ができます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
ホテルフロントにおける実務経験7年以上

■歓迎条件
中規模以上のチェーンホテルにおける管理職経験2年以上
ホテルの本社勤務経験
英語力（日常会話レベル）

＜語学力＞
歓迎条件：英語初級

＜語学補足＞
英語力：日常会話レベル

＜勤務地詳細＞
株式会社ロッテシティホテル
住所：東京都 墨田区錦糸4-6-1
勤務地最寄駅：JR線／錦糸町駅駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
有
状況に応じて異動機会あり
※家庭環境や意向に配慮

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月

通勤手当、家族手当、寮社宅、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：子ども1人12,000円
住宅手当：無
寮社宅：独身寮あり
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
1ケ月程度の確認期間を設けます。

＜その他補足＞
確定拠出年金制度、慶弔見舞金、ベネフィット・ワン提携、従業員割引、関連ホテル割引、従業員表彰制度、定年後再雇用制度、健康診断・人間ドック補助、インフルエンザ予防接種補助、制服貸与、ロッカー貸与、男女別休憩室、シャワールーム完備

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇17日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数114日

夏季・冬季休暇各3日、育児休暇取得実績あり