双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】

双日グループ情シス支援/サービスマネージャ候補◆顧客に近い立場で提案から実行まで関わる◆26416

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■募集背景
双日グループでは、各グループ会社が保有する情報システム機能の最適化・標準化を進めており、その中核を担う当社のマネージドサービス領域も拡大を続けています。
今後、新たに支援対象となるグループ会社の増加を見込んでおり、各社の情報システム部門のパートナーとして、課題解決や運用改善、サービス品質向上を推進するサービスマネジメント体制の強化を目的に増員募集を行います。

■概要
双日グループ各社の情報システム部門支援担当として、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。
一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。
また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。

■業務詳細
・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応
・システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進
・月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案
・業務効率化や運用改善に関する企画・推進
・各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進
・案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進

【対応領域】
・業務システム運用保守
・サーバ／クラウド運用保守
・ネットワーク運用
・ITサービス運営支援 等

※業務内容補足
実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心です。
障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ございません。

■キャリアパス
当社では、個々のキャリア志向に応じて下記2つのコースを選択できます。
＜キャリアコース＞
◇スペシャリストコース：サービスマネージャーとして顧客対応や運用改善の専門性を高め、大規模運用案件の中核人材として活躍いただきます。
◇マネジメントコース：課長・部長としてラインマネジメントへの挑戦も可能です。
＜柔軟なキャリア形成＞
「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2～3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記すべてのご経験をお持ちの方
・システム運用保守経験
・Tier2レベルの運用保守経験
・運用設計経験
・顧客対応経験（定例会、ユーザー報告、課題管理等）

■歓迎条件：
・サービスマネージャーまたはリーダー経験
・ビジネスパートナー管理経験
・ITILに基づく運用管理経験
・運用改善、自動化、AI活用推進の経験
・メンバー管理またはマネジメント経験

＜勤務地詳細1＞
霞が関事務所
住所：東京都千代田区内幸町2-1-1　飯野ビルディング
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

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＜勤務地補足＞
■霞が関（飯野ビル）：東京メトロ 日比谷線・千代田線 「霞ケ関」駅：C4出口直結/C3出口徒歩1分
■麹町（東京本社）：東京メトロ有楽町線「麹町」5番出口より徒歩1分

＜転勤＞
当面なし
※入社時に転勤可否を選択可能。また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：2024年度全社平均残業時間 24.72時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。

通勤手当、寮社宅、厚生年金基金、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
双日健康保険組合

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（新幹線通勤の場合は支給なし）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：転勤の場合は借上げ社宅あり
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■階層別研修、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援
■年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があり

＜その他補足＞
■確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断
■各種保養所
■クラブ活動
■グループ持株会、他多数
■副業可：事前届出制。条件あり。
■ワークライフバランス：出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇：入社日に1～10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。
年末年始（12/29～1/3）、慶弔、生理、産前産後、配偶者出産、リフレッシュ、健康診断、妊娠通院、看護、介護休暇等