株式会社大阪メトロアドエラ

【大阪】訪日観光ガイドサービスの店舗運営◆大阪メトログループ◆地域と旅行者をつなぐ新規事業

---

【Osaka Metroグループの注力事業／地域と旅行者をつなぐ「Osaka JOINER」の店舗運営／事業成長を支える中核ポジション】
■採用背景：
Osaka Metroグループのハウスエージェンシーとして事業を展開する当社にて、
インバウンド事業における店舗運営体制の強化を目的に、組織づくりを主導いただく新たな仲間を募集します。

■業務内容：
欧米豪旅行者向けローカルガイドツアー事業「Osaka JOINER」において、店舗運営全般を担う仕事です。
売上拡大とサービス品質向上を推進し、店舗と事業をつなぐ中核的な役割を担っていただきます。

■業務詳細：
◇店舗マネジメント・タスク管理
・売上目標、費用、各種KPIの設定と進捗管理
・アンケートや数値分析をもとにした運営改善施策の企画、実行
◇スタッフマネジメント・育成
・社員、アルバイトの採用、育成、シフト運営
・ホスピタリティ向上に向けた運営ルールや仕組みづくり
◇事業間連携
・コンサルティングチームと連携したマーケティング業務やサービス運営
・データやナレッジの蓄積、分析、部内共有

■Osaka JOINERについて：
欧米豪を中心とした訪日外国人旅行者に向けて、大阪の街や文化を体験できるローカルガイドツアーを提供するサービスです。
地域で暮らす人々や店舗、文化との出会いを通じて、旅行者と地域をつなぐ体験づくりを行っています。

■組織構成：
店舗には正社員が在籍しており、ガイドスタッフは約30名です。
多様なメンバーと連携しながら運営を進める環境のため、現場の声を活かした改善提案や意見発信を行いやすい組織です。

■やりがい：
店舗運営だけでなく、ガイド育成やサービス改善、事業間連携まで幅広く関われます。
自身の取り組みがサービス品質や売上、組織成長に反映されるため、成果を実感しながら働くことができます。

■企業の特徴：
当社は交通広告や屋外広告を起点に、多様なメディアやテクノロジーを活用した事業を展開しています。
Osaka Metroグループの事業基盤のもと、インバウンド需要の高まりを背景とした新規事業にも取り組んでいます。
服装自由、育児・介護両立支援制度、退職金制度など、長期的な活躍を支える制度も整備しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞
■必須要件：
・店長、副店長、時間帯責任者、シフトリーダー等で売上管理やスタッフ指導の経験がある方
・日常会話レベルの英語力
※訪日観光客への簡単な接客、観光案内が行えるレベル

■歓迎要件：
・売上・人件費などの数値管理に関する基本的な知識をお持ちの方
・旅行・観光業界経験
・地方創生／インバウンド事業の経験
・指示待ちではなく新しいことに自ら積極的に挑戦ができる方

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細1＞
Osaka JOINERベース
住所：大阪府大阪市中央区千日前1丁目虹のまち5-2 なんばウォーク3番街南通り地下1階
勤務地最寄駅：御堂筋他各線／なんば駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：大阪府大阪市中央区南船場3-11-18 OsakaMetro心斎橋ビル8F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
※基本的には、Osaka JOINERベースでの勤務となります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～20:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月平均20時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇・給与に変更はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（規程限度内）
家族手当：扶養手当
住宅手当：住居手当（一部従業員利用可）
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■服装自由（TPOに合わせた服装）
■リモートワーク可（フルリモート不可）
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■人間ドック（40歳以上の全従業員を対象に隔年で実施）
■インフルエンザ接種
■慶弔見舞金制度
■育児・介護両立支援制度
■社内同好会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・年末年始休暇、年次有給休暇（採用時3日付与）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
※積立有給休暇制度あり