日本テトラパック 株式会社

【静岡／御殿場】ITサポート（ヘルプデスク・社内SE）◇英語力を生かすグローバル環境／シェアトップ級

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～国内紙パックシェアNo.1／食品加工機・充填機も手掛ける／世界175ヶ国超に展開のグローバル企業・従業員数2万4000人超『Tetra Pak』～

■業務概要
当社の御殿場工場にて、社内ユーザー向けのITサポート業務を担当いただきます。工場・オフィスにおけるPC、ソフトウェア、ネットワーク周辺機器などのITインフラを支えながら、グローバルサービスデスクや海外ITチームと連携し、ユーザー満足度向上および安定したITサービス提供を推進していただくポジションです。
日々発生するインシデントや問い合わせ対応だけでなく、PC入替やITプロジェクト推進など幅広い業務に携わることができます。

■業務詳細
・ITサポート・ヘルプデスク：
チケット対応、問い合わせ対応、PC・ソフトウェア・プリンター等の障害対応、Windowsアップデート対応、会議システムなどIT機器のサポート、ユーザー向けITサポート・トレーニング
・PC運用管理
PCキッティング・設置、PC交換・リプレイス対応、Windows移行対応、IT資産管理
・ITインフラプロジェクト
工場内ITプロジェクトへの参画、セキュリティ運用・ドキュメント管理、配線作業、サーバールーム管理補助、、海外ITチームとの連携、IT環境改善の推進、新技術・ソリューションに関するトレーニング参加　等

■組織構成
・配属は御殿場拠点ITチームとなり現在1名で行っております。入社後はグローバルITチーム（中国）と連携といただきながら業務をお任せいたします。
・少人数組織のため裁量が大きく、幅広いITスキルを身につけることが可能。

■魅力
◇世界トップクラスシェア企業のIT担当
食品向け紙パックおよび充填包装システムのグローバルリーディングカンパニー。日本国内でもトップクラスのシェアを持ち、安定した事業基盤があります。
◇エンドユーザーに近いITサポート
問い合わせ対応からPC導入、IT改善提案まで幅広く担当できるため、ユーザーから直接感謝される機会が多い環境です。将来的にはサーバー、ネットワーク、ITプロジェクト推進など上流業務にも携わることができます。
◇グローバル環境で英語を活かせる
海外のITチームとの連携が日常的に発生するため、英語力を活かしながらキャリアアップが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク、ITサポートのご経験をお持ちの方
・ネイティブレベルの日本語力及び基礎会話レベルの英語力

■歓迎条件：
＜以下の分野における専門知識＞
・Microsoft製品、Ciscoコラボレーションツール、HP製複写機及びコンピューター、配線工事
・工場向けIT機器（Zebraスキャナー、Zebraプリンター、LAN接続など）の基礎知識

＜語学力＞
必要条件：英語初級

＜勤務地詳細＞
御殿場テクニカルセンター
住所：静岡県御殿場市神場755-1
勤務地最寄駅：ＪＲ線／御殿場駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：50分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■勤務時間：実働7時間40分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育補助制度（スクールへの入学金無料、授業料補助）有

＜その他補足＞
■財形制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■休日：
・完全週休二日制（土日）、祝日
・年間120日以上
■休暇：
・年末年始休暇（12/30~1/4）