楽天グループ株式会社

【サービス企画】決済・配送領域◆フリマアプリ＜ラクマ＞◆ユーザー体験の向上と利益最大化を実現

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■業務内容：
フリマアプリであるラクマにおいて、決済・配送領域の機能改善・数値分析など、ユーザー体験の向上と利益最大化を実現する施策をリードします。
社内外のステークホルダーと調整しながら、楽天経済圏の強みを活かした戦略を形にすることがミッションです。

■具体的な業務内容：
・決済配送数値分析・集計（30%）
・決済配送新規施策の立案・実行（30%）
・上記における社内外利害関係者との折衝（20%）
・キャンペーン等のオペレーション企画（20%）

■部署・サービスについて：
楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。（2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合）
フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。
ラクマは楽天グループの中で特に若年層（10～30代）の支持が厚く、新規楽天会員の獲得においても重要な位置づけとなっており、楽天経済圏のアセットを活かし、安心・安全な取引体験を追求し続けています。
【楽天ラクマ：https://fril.jp/】

■募集背景：
フリマアプリ業界では、購入から受取までの取引体験が、利用継続や売買の活性化を左右する重要な要素です。
ラクマは、楽天ポイント・楽天ペイ等の経済圏アセットや「かんたんラクマパック」の拡充により、ユーザーが安心して売買できる環境を目指しています。
決済・配送はこの中核を担う領域であり、ここでの改善は事業成果に直結します。
本ポジションでは、決済・配送領域のプロダクト推進を軸に、事業状況に応じてPL管理やマーケティングなど、経営企画として横断的な業務にも携わっていただきます。
特定領域に留まらず、ラクマの成長を牽引しながら、幅広いキャリアを描きたい方を募集します。

■組織構成：
・事業部全体：70名
・経営企画課：3名
・シニアマネージャー（1名）・マネージャー（1名）
・年齢層：20代の若手中心
・比率：新卒（1名）・中途（2名）

■魅力：
◎成長市場における社会的インパクト
既に確立された市場ながら、今後も高い成長ポテンシャルを秘めています。より多くのユーザーに影響を与える事業拡大の最前線に携われます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・論理的思考に基づき、データから課題を特定し解決へ導ける方
・数値への抵抗がなく、Excel等を用いたデータ集計・分析の実務経験

■歓迎条件：
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験（学習意欲があれば実務未経験でも可）
・WebサービスやECサイトにおけるマーケティングまたは事業推進の実務経験
・キャンペーンの企画・運用経験

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：20～30時間程度／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、厚生年金基金、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月額5万円迄実費支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IP TOEIC(R)テスト（R）テスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■楽天タワー就業の場合は朝食、昼食、夕食が無料カフェテリアを利用できます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）