モビルス株式会社
【東京】テクニカルセールス（ITコンサルタント）◆営業・CS経験を活かしてAI領域の技術支援へ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】
■ポジション概要：
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善やカスタマーエクスペリエンスの向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。
組織拡大に伴う増員のため、テクニカルセールスを募集します。
■業務内容：
◇クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリングおよび自社サービスの提案
◇お客様システムとの連携のために、クライアントシステムの仕様をヒアリングし、要件を定義
◇顧客提案／対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
◇自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
◇運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
◇プロジェクトの推進／進行管理
◇セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどのご経験）
・SaaSプロダクトやITシステムに対する基礎的な知識と、新しい技術を進んで学ぶ意欲
・お客様の抱える課題や要望をヒアリングし、正確に理解するコミュニケーション能力
■歓迎条件：
・顧客要件定義の経験、またはお客様の業務フローをヒアリングして図式化できる能力
・システム構成や要件一覧などのドキュメント作成経験
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識や経験
勤務地
本社
住所：東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
・週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
500万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,423円～392,620円
固定残業手当/月：76,720円～107,380円（固定残業時間35時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
357,143円～500,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※想定年収：月給×14ヶ月（賞与2ヶ月含む※昨年度実績より）＝5,000,002円～7,000,000円
■昇給：年1回（9月 ※規定に基づく）
■賞与：年2回（4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得等支援制度
＜その他補足＞
■資格取得等支援制度
■譲渡制限付株式報酬制度
■部活制度（会社補助あり）
■業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
■服装自由
■オフィスグリコ
■ウォーターサーバー、コーヒーマシン
■ビル内ラウンジ
■リモートワーク手当
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
会社概要
- 事業概要
【事業内容】
私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、
お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。
チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、
その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。
2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。
最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。
※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧 ～サービス＆ソリューション～」
【主な製品】
■MooA
MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。
■MOBI AGENT
有人チャットシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。
様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。- 所在地
〒141-0022
東京都品川区東五反田2-22-9 住友不動産大崎ツインビル西館9F- 設立
- 2011年9月
- 従業員数
- 109名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 438百万円
- 平均年齢
- 39歳
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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